Für Clubs, Event-Locations, Veranstalter, Festivals, Hochzeiten, Firmenfeiern und Theater
Weniger Schlange, mehr Abend.
Ihre Gäste bestellen Getränke und Essen am eigenen Handy, holen ab, wenn es fertig ist, und können jederzeit diskret Hilfe holen – ohne App, über einen Kontaktpunkt am Platz, an der Bar oder am Stand.
- Keine App
- Nummer im Apple oder Google Wallet
- Keine Telefonnummer
- Server in Deutschland, Sicherungen in der EU
Schlange statt Stimmung
Zur Hauptzeit stehen Gäste an der Bar statt auf der Tanzfläche oder im Saal.
Ausrufen geht im Lärm unter
Bei Musik und Menge hört niemand seine Nummer.
Unsicherheit im Gedränge
Wer sich bedrängt fühlt, kommt nicht immer zum Personal durch.
Erklärvideo · 1:27 Min. · mit Musik
HelpYa für Event & Veranstaltung – einmal komplett gezeigt
Vom Antippen des Kontaktpunkts bis zur Mitteilung aufs Handy – und was HelpYa speziell für Event & Veranstaltung mitbringt. Springen Sie direkt zu dem Teil, der Sie interessiert:
Warum HelpYa für Event & Veranstaltung
Mehr Umsatz an der Bar, weniger Schlange – und Gäste, die sich sicher fühlen.
Mehr Umsatz je Gast
Wer nicht anstehen muss, bestellt öfter – vom Platz, vom Tisch oder am Stand.
Bar und Stände entlastet
Bestellung und Kasse laufen am Handy des Gastes; das Team macht Drinks und gibt aus.
Sicherheit inklusive
Gast-Hilfe per Kontaktpunkt und stiller Alarm fürs Personal – ohne Aufpreis.
Komfort für Ihre Gäste
Kein Anstehen, keine verpasste Durchsage, Karte in 7 Sprachen.
So funktioniert's
Bestellen am Platz, abholen ohne Schlange. In 5 Schritten.
Keine Schlange an der Bar, keine Durchsage im Lärm, keine App. Nur das Handy Ihres Gastes.
- 1
Handy an den Kontaktpunkt halten
Am Stehtisch, an der Bar oder am Stand ist ein HelpYa-Kontaktpunkt angebracht. Handy dranhalten – geht auch per QR-Code.
- 2
Drink aussuchen
Die Karte öffnet sich von selbst – in 7 Sprachen, mit Allergenen. Antippen, schon im Korb.
- 3
Bezahlen
Mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Oder vor Ort – Sie entscheiden, was es bei Ihnen gibt.
- 4
Die Bar sieht es sofort
Die Bestellung erscheint auf dem Tablet hinter der Bar. Fertig gemixt: antippen.
- 5
Das Handy meldet sich
Mit Ton und Vibration – auch wenn die Musik laut ist. Keine Durchsage, keine verpasste Nummer.
Pausengetränk vorbestellen
Im Theater oder Konzerthaus bestellen Gäste schon vor der Vorstellung und holen zur Pause ab – mit Abholzeit, ohne Schlange.
Karte in Minuten
Aus einem Foto, PDF oder Ihrer Webseite – Sie prüfen nur noch Preise und Allergene.
Gäste ohne Handy
Bestellen wie gewohnt am Tresen. HelpYa ist ein zusätzlicher Weg.
Für Sie
Startklar in 3 Schritten. In wenigen Minuten.
- 1
Konto anlegen
Dauert eine Minute. Kostenlos, ohne Zahlungsdaten – Sie starten im Gratis-Tarif.
- 2
Tablet oder Handy anmelden
Hinter der Bar: einmal den QR-Code scannen – das Gerät bleibt angemeldet. Kein neues Gerät nötig.
- 3
Schild hinstellen – fertig
Das Schild mit QR-Code drucken Sie sofort selbst aus. Ihr erster NFC-Kontaktpunkt kommt kostenlos per Post.
Funktionen für Event & Veranstaltung
Was HelpYa dafür mitbringt
Bestellen und bezahlen am Platz
Karte am Handy, bezahlen mit Apple Pay, Google Pay oder Karte – oder wie gewohnt vor Ort.
Abholnummer aufs Handy
Ton und Vibration statt Durchsage, auch im Lärm.
Hilfe holen und stiller Alarm
Gäste melden sich diskret beim Team, das Personal löst bei Bedrohung einen stillen Alarm aus. Ohne Aufpreis.
Ohne App, ohne Hardware
Ihr erster NFC-Kontaktpunkt ist kostenlos, dazu ein vorhandenes Tablet oder Handy – mehr braucht es nicht.
Sie sehen, ob die Meldung ankam
Bleibt die Bestätigung aus, zeigt HelpYa das sofort – dann rufen Sie einfach auf.
Datensparsam
Für die Nummer kein Name und keine Telefonnummer nötig. Server in Deutschland, Sicherungen in der EU.
Neu bei HelpYa
Wartezeit live aufs Handy. Sicherheit inklusive.
Wartezeit live aufs Handy
Nach dem Antippen steht die ungefähre Wartezeit unter der Nummer – mit Speisekarte schon in Karte und Warenkorb. Berechnet aus den Bestellungen davor, der Zubereitungszeit, der Besetzung und der Tageszeit; HelpYa lernt mit jeder Bestellung dazu.
Sicherheit für Gäste und Team
Gäste holen über den Kontaktpunkt diskret Hilfe, wenn sie sich bedroht oder belästigt fühlen – Ihr Team sieht die Meldung sofort auf allen Bildschirmen und Handys. Fühlt sich jemand im Team bedroht, löst ein stiller Alarm aus: Im Laden passiert nichts Sichtbares, Kollegen und Inhaber werden leise benachrichtigt, Inhaber und Sicherheitsfirma per SMS. 110 bleibt immer einen Tipp entfernt. Ohne Aufpreis enthalten.
Mehr zur Sicherheitsfunktion →Weniger Schlange
Bestellen, ohne die Tanzfläche zu verlassen
Zur Hauptzeit entscheidet die Schlange an der Bar über den Abend. Mit HelpYa bestellen Ihre Gäste über einen Kontaktpunkt am Platz, an der Bar oder am Stand, bezahlen am Handy und werden benachrichtigt, sobald sie abholen können. Ihr Team sieht die Bestellungen sofort auf dem Tablet hinter der Bar.
Durchsagen und Nummern-Rufen im Lärm fallen weg: Das Handy meldet sich mit Ton und Vibration.
Einrichten
Karte aus Foto, PDF oder Webseite
Ihre digitale Getränkekarte legt HelpYa automatisch an – mit Preisen, Allergenen und Übersetzungen in 7 Sprachen. Das Geld geht über Ihr eigenes Zahlungskonto direkt an Sie. Mehr unter Bestellen und Bezahlen am Tisch.
Datenschutz
Bestellen am Platz – und diskret Hilfe holen.
Gäste bestellen ohne Konto und ohne App. Wer sich belästigt fühlt, meldet sich über denselben Kontaktpunkt bei Ihrem Team – ohne seinen Namen anzugeben.
- Hilfe-Meldungen nur fürs Team. Eine Hilfe-Meldung erscheint auf Ihren Personal-Bildschirmen und den Team-Handys. Andere Gäste sehen nichts davon. Ort und Erkennungszeichen sind freiwillig und werden nach 30 Tagen gelöscht.
- Sonderwünsche nur kurz. Sonderwünsche und Anmerkungen sieht Ihr Team an der Bestellung, eine verbundene Kasse auf dem Bon. Bei HelpYa werden sie 24 Stunden nach der Abholung gelöscht.
- Das Geld geht direkt an Sie. Bei Online-Zahlung geben Gäste ihre Kartendaten nur auf der Bezahlseite von Stripe ein und zahlen an Ihr eigenes Stripe-Konto. HelpYa speichert davon nur Zahlungskennung, Betrag und Status.
- Server in Deutschland, Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern in Deutschland, Sicherungskopien in der EU. Sie bleiben Verantwortlicher, HelpYa arbeitet in Ihrem Auftrag. Keine Werbe-Tracker auf den Seiten Ihrer Kunden; Zugriffe von HelpYa auf Ihr Konto werden protokolliert und sind in Ihrem Kundenbereich sichtbar.
Preis
Einfach und planbar
Sie starten im Gratis-Tarif: 20 Nummern pro Monat, dauerhaft kostenlos – nichts wird ungefragt kostenpflichtig. Unbegrenzt kostet HelpYa 15 € zzgl. MwSt. pro Monat und Standort, monatlich kündbar – jede Filiale braucht einen eigenen Tarif, für Ketten gibt es Rahmenverträge. Der erste NFC-Kontaktpunkt ist kostenlos, weitere gibt es zum Selbstkostenpreis (derzeit 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand), auf Wunsch im eigenen Design. Das Thekenschild und die Tischkarten mit QR-Code zum Selbstausdrucken bleiben kostenlos. Für einzelne Veranstaltungen gibt es zusätzlich den Event-Pass: 149 € zzgl. MwSt. je Veranstaltung (bis zu 5 Tage), im Kundenbereich buchbar. Bestellen & Bezahlen: Das Modul ist kostenlos, nur bei Online-Zahlung fällt 1 % je Bestellung an (mindestens 0,10 €, höchstens 0,50 €). Bezahlen vor Ort ist gebührenfrei. Event-Tickets (in Kürze): ebenfalls 1 % je online bezahltem Ticket, mindestens 0,10 €, höchstens 0,50 €; bei erstatteten Tickets entfällt die Gebühr.
In 5 Minuten startklar
Heute anmelden, sofort loslegen
Kein Techniker, keine Kassenanbindung, keine Mindestlaufzeit. Sie brauchen nur ein Tablet oder Handy und einen Drucker – den ersten NFC-Kontaktpunkt schicken wir Ihnen kostenlos per Post. Weitere gibt es zum Selbstkostenpreis (derzeit 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand), auf Wunsch in Ihrem Design.
- Konto anlegenName des Betriebs, E-Mail, Passwort – keine Zahlungsdaten
- Tablet oder Handy anmeldeneinen QR-Code an der Theke scannen, bleibt dauerhaft angemeldet
- Thekenschild aufstellenausdrucken, hinstellen – Kunden scannen; mit den NFC-Kontaktpunkten reicht Antippen
- Kostenlos starten im Gratis-Tarif
- Parallel zu Ihrem bisherigen Ablauf testbar
- Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Brauchen Gäste eine App?
Nein. Kontaktpunkt antippen oder QR-Code scannen – alles läuft im Browser.
Funktioniert das auch bei vollem Gelände?
Das Handy des Gastes braucht Mobilfunk oder WLAN; es gibt keine Funkreichweite wie bei klassischen Pagern.
Gibt es auch Tickets über HelpYa?
Event-Tickets aufs Handy kommen in Kürze.
Geht auch die Garderobe?
Ja: Gäste ziehen am Tresen über den Kontaktpunkt eine Garderobenmarke aufs Handy, tippen zum Gehen „Jacke abholen“ und bekommen Bescheid, wenn sie bereitliegt – ohne Namen, ohne App. Im Tarif enthalten.
Wer erfährt von einer Hilfe-Meldung?
Ihr Team auf den Personal-Bildschirmen und den angemeldeten Team-Handys. Hilfe-Meldungen von Gästen gehen nicht per SMS an Dritte, und der Gast muss seinen Namen nicht angeben.
Speichert HelpYa, wer einen stillen Alarm auslöst?
Nein. Gespeichert werden Betrieb, Art und Zeitpunkt des Alarms. Die SMS an Inhaber und Sicherheitsfirma enthält den Namen des Betriebs und einen Link.
Welche Daten speichert HelpYa von Gästen?
Eine zufällige Kennung, die Nummer, Zeitpunkte und für wenige Stunden ein Geräte-Cookie. Beim Bestellen kommen Positionen, Tisch bzw. Platz, Zahlart, Trinkgeld und freiwillige Sonderwünsche hinzu. Einen Namen speichert HelpYa nur, wenn der Gast ihn selbst eingibt, etwa als Rechnungsempfänger bei Rechnungen über 250 €. Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Gästen fragt HelpYa nicht ab.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. HelpYa läuft über Funktionen, die auf iPhone und Android bereits vorhanden sind – Handy an den Kontaktpunkt halten oder QR-Code scannen genügt.
Brauche ich neue Hardware?
Nein. Ihr erster NFC-Kontaktpunkt für die Theke ist kostenlos, weitere zum Selbstkostenpreis (derzeit 5 € zzgl. USt.). Für die Übersicht genügt ein vorhandenes Tablet oder Handy mit Browser – angemeldet wird es mit einem einzigen QR-Scan.
Welche Daten speichert HelpYa?
Für die Nummer braucht HelpYa keinen Namen und keine Telefonnummer – nur eine zufällige Kennung, die Nummer und Zeitstempel. Wo eine Funktion mehr braucht, etwa einen Namen für die Vorbestellung oder einen freiwilligen Kontakt am Messestand, steht es bei der Funktion. Die Server stehen in Deutschland, Sicherungskopien in der EU.
Weitere Branchen
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Gastronomie & HotelRestaurant, Bar, Bäckerei, Hotel, Event
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