Für Privathotels, Pensionen und Gasthöfe
Zimmerservice und Servicewünsche – direkt vom Handy Ihrer Gäste.
Ein kleiner Aufkleber im Zimmer genügt: Der Gast hält sein Handy daran, bestellt aus Ihrer Karte oder meldet einen Wunsch – frische Handtücher, Taxi, Late Check-out. Ihr Team sieht es sofort, der Gast bekommt Bescheid. Ohne App, ohne Tablet im Zimmer.
- Keine App
- Keine Telefonnummer
- Server in Deutschland
Telefon klingelt ständig
Handtücher, Taxi, Frühstücksfrage – jeder Wunsch landet als Anruf an der Rezeption.
Volle Lobby
Früh Angereiste sitzen mit Koffern in der Lobby und fragen immer wieder nach dem Zimmer.
Teure Gäste-Apps
Tablets im Zimmer oder Apps zum Herunterladen lohnen sich für kleine Häuser selten.
Für Hotel / Pension
Das bringt HelpYa Ihnen
Zimmerservice per Aufkleber
Der Gast bestellt im Zimmer aus Ihrer Karte und bezahlt online – das Geld geht direkt an Ihr Haus. Ihr Team bringt es aufs Zimmer, der Gast sieht den Status.
Servicewünsche ohne Anruf
Extra-Handtücher, Zimmerreinigung, Kissen, Defekt melden, Late Check-out, Taxi oder Gepäck: Housekeeping, Rezeption und Technik sehen den Wunsch auf ihrer eigenen Tafel.
„Ihr Zimmer ist bereit“
Bei früher Anreise tippt die Rezeption einmal – das Handy des Gastes meldet sich, egal ob er im Café, am Pool oder in der Stadt ist.
Ohne App, ohne Hardware
Ihr erster NFC-Aufkleber ist kostenlos, dazu ein vorhandenes Tablet oder Handy – mehr braucht es nicht.
Sie sehen, ob die Meldung ankam
Bleibt die Bestätigung aus, zeigt HelpYa das sofort – dann rufen Sie einfach auf.
Datensparsam
Keine Namen, keine Telefonnummern, Server in Deutschland.
Im Zimmer
Die digitale Gästemappe ohne App
Statt Gäste-App oder Tablet im Zimmer genügt ein kleiner NFC-Aufkleber mit QR-Code. Der Gast hält sein Handy daran und sieht Ihre Karte für den Zimmerservice – automatisch übersetzt in Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch. Er bestellt, bezahlt online, und Ihr Team bringt die Bestellung aufs Zimmer. Den Stand sieht der Gast auf seinem Handy.
Für Servicewünsche braucht es keine Bezahlung: frische Handtücher, Zimmerreinigung, ein weiteres Kissen, einen Defekt melden, Late Check-out anfragen, Taxi oder Shuttle bestellen, Gepäck abholen lassen. Housekeeping, Rezeption und Technik sehen jeweils nur ihre Wünsche auf ihrer eigenen Tafel – und der Gast sieht, wenn sein Wunsch erledigt ist.
Restaurant, Bar und Pool
Bestellen am Tisch und an der Liege
Im Hotelrestaurant, an der Bar, auf der Terrasse oder am Pool funktioniert HelpYa wie in der Gastronomie: Der Aufkleber am Tisch oder an der Liege öffnet die Karte, der Gast bestellt und bezahlt am Handy, Ihr Team bringt die Bestellung an den Platz. Die Zahlung läuft über das eigene Zahlungskonto Ihres Hauses, nicht über HelpYa. Mehr unter Bestellen und Bezahlen am Tisch.
Die Karte müssen Sie nicht abtippen: HelpYa legt sie aus einem Foto, einem PDF oder Ihrer Webseite an – siehe digitale Speisekarte.
Rezeption
Frühe Anreise ohne Warten in der Lobby
Ist das Zimmer bei früher Anreise noch nicht fertig, bekommt der Gast an der Rezeption per Aufkleber eine Nummer und darf die Zeit genießen. Sobald das Zimmer bereit ist, tippt Ihr Team einmal – mit Vorab-Bescheid wie „In ca. 20 Minuten ist Ihr Zimmer bereit“.
Preis
Einfach und planbar
Sie starten im Gratis-Tarif: 20 Nummern pro Monat, dauerhaft kostenlos – nichts wird ungefragt kostenpflichtig. Unbegrenzt kostet HelpYa 15 € zzgl. MwSt. pro Monat und Standort, monatlich kündbar. Der erste NFC-Aufkleber ist kostenlos. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch im eigenen Design. Das Thekenschild und die Tischkarten mit QR-Code zum Selbstausdrucken bleiben kostenlos. Zimmerservice und Bestellen: Das Modul ist kostenlos, nur bei Online-Zahlung fällt 1 % je Bestellung an (mindestens 0,10 €, höchstens 0,50 €). Servicewünsche sind gebührenfrei.
In 5 Minuten startklar
Heute anmelden, sofort loslegen
Kein Techniker, keine Kassenanbindung, keine Mindestlaufzeit. Sie brauchen nur ein Tablet oder Handy und einen Drucker – den ersten NFC-Aufkleber schicken wir Ihnen kostenlos per Post. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch in Ihrem Design.
- Konto anlegenName des Betriebs, E-Mail, Passwort – keine Zahlungsdaten
- Tablet oder Handy anmeldeneinen QR-Code an der Theke scannen, bleibt dauerhaft angemeldet
- Thekenschild aufstellenausdrucken, hinstellen – Kunden scannen; mit den NFC-Aufklebern reicht Antippen
- Kostenlos starten im Gratis-Tarif
- Parallel zu Ihrem bisherigen Ablauf testbar
- Jederzeit kündbar
Fragen
Häufige Fragen
Brauchen die Gäste eine App oder ein Tablet im Zimmer?
Nein. Der Gast hält sein eigenes Handy an den Aufkleber oder scannt den QR-Code – die Karte und die Servicewünsche öffnen sich im Browser, auf iPhone und Android.
Kann ich Bestellungen auf die Zimmerrechnung buchen?
Eine Buchung direkt auf die Zimmerrechnung gibt es derzeit nicht. Gäste bezahlen online am Handy oder vor Ort – das rechnen Sie wie gewohnt ab.
In welchen Sprachen sehen Gäste die Karte?
Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch – automatisch übersetzt.
Für welche Häuser eignet sich HelpYa?
Für kleine und mittlere Privathotels, Pensionen und Gasthöfe, die ihren Gästen Zimmerservice und Servicewünsche digital anbieten möchten – ohne teure Tablets oder eigene App.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. HelpYa läuft über Funktionen, die auf iPhone und Android bereits vorhanden sind – Handy an den Aufkleber halten oder QR-Code scannen genügt.
Brauche ich neue Hardware?
Nein. Ihr erster NFC-Aufkleber für die Theke ist kostenlos, weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück. Für die Übersicht genügt ein vorhandenes Tablet oder Handy mit Browser – angemeldet wird es mit einem einzigen QR-Scan.
Welche Daten speichert HelpYa?
Keine Namen, keine Telefonnummern – nur eine zufällige Kennung, die Nummer und Zeitstempel. Die Server stehen in Deutschland.
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