Für Bäckereien, Cafés und Coffeeshops
An der Theke wird nur noch ausgegeben.
Ihre Kunden bestellen und bezahlen am Handy – schon in der Schlange oder beim Reinkommen. Ihr Team packt und gibt aus. Kassieren und Wünsche aufnehmen fallen weg. Ohne App.
- Keine App
- Keine Telefonnummer
- Server in Deutschland
Lange Schlange am Morgen
Zur Stoßzeit stehen die Kunden bis zur Tür – manche gehen wieder.
Kassieren bremst
Jede Bestellung heißt: Wunsch aufnehmen, eintippen, kassieren, Wechselgeld.
Zu wenig Leute an der Theke
Personal ist knapp – gerade in den Stunden, in denen am meisten los ist.
So funktioniert's
An der Theke wird nur noch ausgegeben. In 5 Schritten.
Bestellen und bezahlen am Handy – schon in der Schlange. Ihr Team packt und gibt aus.
- 1
Schon beim Reinkommen: Handy hinhalten
Am Eingang klebt ein HelpYa-Aufkleber, auf dem Display steht ein QR-Code. Handy dranhalten – die Karte öffnet sich.
- 2
Ein Tipp pro Artikel
Brötchen, Croissant, Kaffee: antippen, fertig. Stammkunden nehmen „Wie letztes Mal“. Mit Allergenen, in 5 Sprachen.
- 3
Am Handy bezahlen
Mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Wer möchte, zahlt wie gewohnt an der Kasse.
- 4
Ihr Team packt
Theke und Kaffeebar sehen jeweils nur ihre Posten. Kein Kassieren, kein Wünsche-Aufnehmen. Gepackt: antippen.
- 5
Abholen – fertig
Das Handy meldet sich, und ein Bildschirm zeigt alle fertigen Nummern. Der Kunde nimmt seine Tüte und geht.
Abhol-Anzeige
Ein Tablet oder Bildschirm zeigt die fertigen Nummern – auch für Kunden ohne Handy-Meldung.
Sonntagmorgen: Pager für die Schlange
Lange Schlange? Kunden ziehen per Handy eine Nummer und warten draußen statt im Laden.
Vorbestellen
Brötchen für morgen früh – fertig gepackt.
Ihre Kunden bestellen heute Abend, holen morgen früh ab. Sie backen genau, was bestellt ist.
- 1
Abholzeit wählen
Im Warenkorb „Später abholen“ antippen, Tag und Uhrzeit wählen – bis zu 14 Tage im Voraus. Auf Wunsch mit Name für die Tüte.
- 2
Backliste und Packliste
Die Backstube sieht, wie viel von jedem Artikel morgen gebraucht wird. Die Packliste ordnet nach Abholzeit. Beide druckbar.
- 3
Erinnerung und abholen
Eine Stunde vorher erinnert das Handy. Bei der Abholung liegt alles gepackt bereit – Tüte nehmen, fertig.
Sie legen fest: Bestellschluss am Vortag (z. B. 18 Uhr) und Abholzeiten je Wochentag. Vorbestellungen werden standardmäßig online bezahlt – keine liegengebliebenen Tüten; „bei Abholung zahlen“ können Sie zulassen. Vorbestellungen haben eigene Nummern (V1, V2 …) und erscheinen erst kurz vor der Abholung auf der Tafel. Ihren Vorbestell-Link mit QR-Code teilen Sie auf Ihrer Webseite, im Google-Profil, auf Instagram oder als Aushang.
Für Sie
Startklar in 3 Schritten. In wenigen Minuten.
- 1
Konto anlegen
Dauert eine Minute. Kostenlos, ohne Zahlungsdaten – Sie starten im Gratis-Tarif.
- 2
Tablet oder Handy anmelden
An der Theke: einmal den QR-Code scannen – das Gerät bleibt angemeldet. Kein neues Gerät nötig.
- 3
Schild hinstellen – fertig
Das Schild mit QR-Code drucken Sie sofort selbst aus. Ihr erster NFC-Aufkleber kommt kostenlos per Post.
Für Bäckerei / Café
Das bringt HelpYa Ihnen
Bestellen und bezahlen am Handy
Ohne App, mit Apple Pay, Google Pay oder Karte – oder wie gewohnt an der Kasse. Ihr Team packt nur noch und gibt aus.
Ein Tipp pro Artikel
Brötchen, Croissant, Kaffee: antippen, fertig. Stammkunden bestellen mit „Wie letztes Mal“.
Vorbestellen für morgen früh
Kunden wählen Tag und Abholzeit, Sie bekommen Back- und Packliste. Bei der Abholung liegt alles gepackt bereit.
Ohne App, ohne Hardware
Ihr erster NFC-Aufkleber ist kostenlos, dazu ein vorhandenes Tablet oder Handy – mehr braucht es nicht.
Sie sehen, ob die Meldung ankam
Bleibt die Bestätigung aus, zeigt HelpYa das sofort – dann rufen Sie einfach auf.
Datensparsam
Keine Namen, keine Telefonnummern, Server in Deutschland.
Stoßzeit
Weniger Personal an der Theke, wenn am meisten los ist
Am Morgen und in der Mittagspause entscheidet die Schlange. Mit HelpYa bestellen Ihre Kunden schon beim Reinkommen am eigenen Handy und bezahlen dort. An der Theke wird nur noch gepackt und ausgegeben – das geht schneller und braucht zur Stoßzeit weniger Leute.
Wer lieber wie gewohnt bestellt, tut das. HelpYa ist ein zusätzlicher Weg, kein Zwang.
Einrichten
Karte aus Foto, PDF oder Webseite
Ihre digitale Speisekarte legt HelpYa automatisch an – mit Preisen, Allergenen und Übersetzungen in 5 Sprachen. Theke und Kaffeebar bekommen jeweils ihre eigene Liste. Das Geld geht über Ihr eigenes Zahlungskonto direkt an Sie, nicht über HelpYa.
Preis
Einfach und planbar
Sie starten im Gratis-Tarif: 20 Nummern pro Monat, dauerhaft kostenlos – nichts wird ungefragt kostenpflichtig. Unbegrenzt kostet HelpYa 15 € zzgl. MwSt. pro Monat und Standort, monatlich kündbar. Der erste NFC-Aufkleber ist kostenlos. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch im eigenen Design. Das Thekenschild und die Tischkarten mit QR-Code zum Selbstausdrucken bleiben kostenlos. Bestellen & Bezahlen: Das Modul ist kostenlos, nur bei Online-Zahlung fällt 1 % je Bestellung an (mindestens 0,10 €, höchstens 0,50 €). Bezahlen an der Kasse ist gebührenfrei.
In 5 Minuten startklar
Heute anmelden, sofort loslegen
Kein Techniker, keine Kassenanbindung, keine Mindestlaufzeit. Sie brauchen nur ein Tablet oder Handy und einen Drucker – den ersten NFC-Aufkleber schicken wir Ihnen kostenlos per Post. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch in Ihrem Design.
- Konto anlegenName des Betriebs, E-Mail, Passwort – keine Zahlungsdaten
- Tablet oder Handy anmeldeneinen QR-Code an der Theke scannen, bleibt dauerhaft angemeldet
- Thekenschild aufstellenausdrucken, hinstellen – Kunden scannen; mit den NFC-Aufklebern reicht Antippen
- Kostenlos starten im Gratis-Tarif
- Parallel zu Ihrem bisherigen Ablauf testbar
- Jederzeit kündbar
Fragen
Häufige Fragen
Was ist mit Kunden ohne Handy?
Sie bestellen wie gewohnt an der Theke. HelpYa ist ein zusätzlicher Weg – nichts wird ersetzt, was Ihre Stammkunden gewohnt sind.
Können Kunden auch für morgen vorbestellen?
Ja. Im Warenkorb wählt der Kunde „Später abholen“ mit Tag und Uhrzeit, bis zu 14 Tage im Voraus. Sie legen Bestellschluss und Abholzeiten fest und bekommen eine druckbare Back- und Packliste.
Muss ich meine Karte abtippen?
Nein. HelpYa legt sie aus einem Foto, einem PDF oder Ihrer Webseite an – mit Allergenen und in 5 Sprachen. Sie prüfen nur noch.
Wie kommen Kunden an den Vorbestell-Link?
Sie bekommen einen eigenen Link mit QR-Code – für Ihre Webseite, Ihr Google-Profil, Instagram oder als Aushang im Laden.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. HelpYa läuft über Funktionen, die auf iPhone und Android bereits vorhanden sind – Handy an den Aufkleber halten oder QR-Code scannen genügt.
Brauche ich neue Hardware?
Nein. Ihr erster NFC-Aufkleber für die Theke ist kostenlos, weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück. Für die Übersicht genügt ein vorhandenes Tablet oder Handy mit Browser – angemeldet wird es mit einem einzigen QR-Scan.
Welche Daten speichert HelpYa?
Keine Namen, keine Telefonnummern – nur eine zufällige Kennung, die Nummer und Zeitstempel. Die Server stehen in Deutschland.