Per club, location per eventi, organizzatori, festival, matrimoni, feste aziendali e teatri
Meno coda, più serata.
I vostri ospiti ordinano bevande e cibo dal proprio telefono, ritirano quando è pronto e possono chiedere aiuto con discrezione in qualsiasi momento – senza app, tramite un punto di contatto al loro posto, al bancone o allo stand.
- Nessuna app
- Numero in Apple o Google Wallet
- Nessun numero di telefono
- Server in Germania, backup nell'UE
Coda invece di atmosfera
Nelle ore di punta gli ospiti stanno al bancone invece che in pista o in sala.
Le chiamate si perdono nel rumore
Con musica e folla nessuno sente il proprio numero.
Insicurezza nella calca
Chi si sente molestato non sempre riesce a raggiungere il personale.
Video esplicativo · 1:28 min · con musica
HelpYa per Eventi e spettacoli: il percorso completo
Dal tocco sul punto di contatto alla notifica sul telefono, e cosa offre HelpYa proprio per Eventi e spettacoli. Passi direttamente alla parte che Le interessa:
Eventi e spettacoli: perché HelpYa
Più vendite al bancone, meno coda – e ospiti che si sentono sicuri.
Più vendite per ospite
Chi non deve fare la coda ordina più spesso – dal posto, dal tavolo o allo stand.
Bancone e stand alleggeriti
Ordine e pagamento avvengono sul telefono dell’ospite; il team prepara i drink e li consegna.
Sicurezza inclusa
Aiuto per gli ospiti tramite punto di contatto e allarme silenzioso per il personale – senza costi aggiuntivi.
Comodità per i Suoi ospiti
Niente coda, nessun annuncio perso, menu in 7 lingue.
Come funziona
Ordinare dal posto, ritirare senza coda. In 5 passi.
Nessuna coda al bancone, nessun annuncio nel rumore, nessuna app. Solo il telefono del vostro ospite.
- 1
Avvicinare lo smartphone al punto di contatto
Sul tavolo alto, al bancone o allo stand c’è un punto di contatto HelpYa. Avvicinare il telefono – oppure scansionare il codice QR.
- 2
Scegliere il drink
Il menù si apre da solo – in 7 lingue, con allergeni. Un tocco ed è nel carrello.
- 3
Paga
Con Apple Pay, Google Pay o carta. Oppure in loco – decide Lei cosa offrire.
- 4
Il bar lo vede subito
L’ordine appare sul tablet dietro il bancone. Pronto: toccare.
- 5
Il telefono avvisa
Con suono e vibrazione – anche quando la musica è alta. Nessun annuncio, nessun numero perso.
Preordinare il drink dell’intervallo
A teatro o in sala concerti gli ospiti ordinano prima dello spettacolo e ritirano all’intervallo – con orario di ritiro, senza coda.
Menù in pochi minuti
Da una foto, un PDF o il Suo sito web – Lei controlla solo prezzi e allergeni.
Ospiti senza smartphone
Si ordina come sempre al bancone. HelpYa è un canale in più.
Per Lei
Pronto in 3 passi. In pochi minuti.
- 1
Crei un account
Basta un minuto. Gratis, senza dati di pagamento – parte con il piano gratuito.
- 2
Colleghi un tablet o uno smartphone
Dietro il bar: scansioni una volta il codice QR – il dispositivo resta collegato. Nessun nuovo dispositivo necessario.
- 3
Esponga il cartello – fatto
Il cartello con il codice QR lo stampa subito da sé. Il primo punto di contatto NFC arriva gratis per posta.
Eventi e spettacoli: le funzioni
Cosa offre HelpYa
Ordinare e pagare dal posto
Menù sullo smartphone, pagamento con Apple Pay, Google Pay o carta – o come sempre in loco.
Numero di ritiro sul telefono
Suono e vibrazione invece di un annuncio, anche nel rumore.
Chiedere aiuto e allarme silenzioso
Gli ospiti contattano il team con discrezione, e il personale può far scattare un allarme silenzioso in caso di minaccia. Senza costi aggiuntivi.
Senza app, senza hardware
Il primo punto di contatto NFC è gratuito, più un tablet o uno smartphone che ha già – non serve altro.
Lei vede se l'avviso è arrivato
Se la conferma non arriva, HelpYa lo mostra subito – allora basta chiamare il cliente a voce.
Pochi dati
Per il numero non servono né nome né numero di telefono. Server in Germania, backup nell'UE.
Novità in HelpYa
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone. Sicurezza inclusa.
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone
Dopo aver avvicinato il telefono, sotto il numero compare il tempo d'attesa indicativo – con il menù già in menù e carrello. Calcolato dagli ordini precedenti, dal tempo di preparazione, dal personale presente e dall'ora del giorno; HelpYa impara a ogni ordine.
Sicurezza per ospiti e team
Gli ospiti chiedono aiuto con discrezione tramite il punto di contatto se si sentono minacciati o molestati – il Suo team vede subito l'avviso su tutti gli schermi e smartphone. Se qualcuno del team si sente minacciato, scatta un allarme silenzioso: nel locale non succede nulla di visibile, colleghi e titolare vengono avvisati in silenzio, titolare e vigilanza via SMS. Il numero di emergenza resta sempre a un tocco. Incluso senza sovrapprezzo.
Meno coda
Ordinare senza lasciare la pista
Nelle ore di punta, la coda al bancone decide la serata. Con HelpYa i vostri ospiti ordinano tramite un punto di contatto al loro posto, al bancone o allo stand, pagano con il telefono e vengono avvisati appena possono ritirare. Il vostro team vede subito gli ordini sul tablet dietro il bancone.
Basta annunci e numeri gridati nel rumore: il telefono avvisa con suono e vibrazione.
Configurazione
Menù da foto, PDF o sito web
La Sua carta delle bevande digitale la crea HelpYa automaticamente – con prezzi, allergeni e traduzioni in 7 lingue. Il denaro arriva direttamente a Lei tramite il Suo account di pagamento.
Privacy
Ordinare dal posto – e chiedere aiuto con discrezione.
Gli ospiti ordinano senza account e senza app. Chi si sente molestato si rivolge al Suo team tramite lo stesso punto di contatto – senza indicare il proprio nome.
- Richieste di aiuto solo per il team. Una richiesta di aiuto compare sugli schermi del personale e sugli smartphone del team. Gli altri ospiti non vedono nulla. Luogo e segno di riconoscimento sono facoltativi e vengono cancellati dopo 30 giorni.
- Richieste particolari solo per poco. Il Suo team vede richieste particolari e note sull'ordine, una cassa collegata sullo scontrino. In HelpYa vengono cancellate 24 ore dopo il ritiro.
- Il denaro arriva direttamente a Lei. Con il pagamento online gli ospiti inseriscono i dati della carta solo sulla pagina di pagamento di Stripe e pagano sul Suo conto Stripe. Di questi HelpYa memorizza solo riferimento del pagamento, importo e stato.
- Server in Germania, accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati si trovano su server in Germania, i backup nell'UE. Lei resta il titolare, HelpYa lavora per Suo conto. Nessun tracker pubblicitario sulle pagine dei Suoi clienti; gli accessi di HelpYa al Suo account vengono registrati e sono visibili nella Sua area clienti.
Prezzo
Semplice e prevedibile
Si parte con il piano gratuito: 20 numeri al mese, gratis per sempre – nulla diventa a pagamento senza il Suo consenso. Senza limiti, HelpYa costa 15 € + IVA al mese per sede, con disdetta mensile – ogni filiale ha bisogno di un proprio piano, per le catene esistono contratti quadro. Il primo punto di contatto NFC è gratuito, gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il proprio design. Il cartello da banco e i segnatavolo con codice QR da stampare da sé restano gratuiti. Per singoli eventi c’è inoltre l’Event Pass: 149 € + IVA per evento (fino a 5 giorni), prenotabile nell’area clienti. Ordinare e pagare: il modulo è gratuito, solo per il pagamento online si applica l'1 % per ordine (minimo 0,10 €, massimo 0,50 €). Il pagamento in loco è senza commissioni. Biglietti per eventi (a breve): anch’essi 1 % per biglietto pagato online, minimo 0,10 €, massimo 0,50 €; per i biglietti rimborsati la commissione non si applica.
Pronto in 5 minuti
Si registri oggi, inizi subito
Nessun tecnico, nessun collegamento alla cassa, nessuna durata minima. Le servono solo un tablet o uno smartphone e una stampante – il primo punto di contatto NFC glielo spediamo gratis per posta. Gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il Suo design.
- Crei un accountNome dell'attività, e-mail, password – nessun dato di pagamento
- Colleghi un tablet o uno smartphonescansioni un codice QR al bancone, resta collegato in modo permanente
- Esponga il cartello da bancolo stampi, lo esponga – i clienti scansionano; con i punti di contatto NFC basta avvicinare il telefono
- Inizi gratis con il piano gratuito
- Da provare in parallelo alla procedura attuale
- Disdetta in qualsiasi momento
Domande frequenti
In breve
Gli ospiti hanno bisogno di un’app?
No. Avvicinare il telefono al punto di contatto o scansionare il codice QR – tutto funziona nel browser.
Funziona anche con la location piena?
Il telefono dell’ospite ha bisogno di rete mobile o Wi-Fi; non c’è un limite di portata radio come con i cercapersone classici.
Ci sono anche biglietti tramite HelpYa?
I biglietti per eventi sul telefono arriveranno a breve.
Funziona anche per il guardaroba?
Sì: al banco gli ospiti prendono un gettone del guardaroba sul telefono tramite il punto di contatto, toccano «Ritira giacca» quando vanno via e ricevono un avviso quando è pronta – senza nomi, senza app. Incluso nella tariffa.
Chi viene a sapere di una richiesta di aiuto?
Il Suo team sugli schermi del personale e sugli smartphone del team collegati. Le richieste di aiuto degli ospiti non vengono inviate via SMS a terzi, e l'ospite non deve indicare il proprio nome.
HelpYa memorizza chi fa scattare un allarme silenzioso?
No. Vengono memorizzati locale, tipo e orario dell'allarme. L'SMS al titolare e alla vigilanza contiene il nome del locale e un link.
Quali dati memorizza HelpYa sugli ospiti?
Un identificativo casuale, il numero, gli orari e, per poche ore, un cookie del dispositivo. Con l'ordine si aggiungono prodotti, tavolo o posto, metodo di pagamento, mancia e richieste particolari facoltative. HelpYa memorizza un nome solo se l'ospite lo inserisce da sé, ad esempio come destinatario di fatture oltre 250 €. HelpYa non chiede agli ospiti né numero di telefono né indirizzo e-mail.
Il mio cliente deve installare un'app?
No. HelpYa funziona con funzioni già presenti su iPhone e Android – basta avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR.
Mi serve nuovo hardware?
No. Il primo punto di contatto NFC per il bancone è gratuito, gli altri a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA). Per la panoramica basta un tablet o uno smartphone con browser che ha già – si collega con una sola scansione QR.
Quali dati salva HelpYa?
Per il numero HelpYa non ha bisogno né di un nome né di un numero di telefono – solo di un identificativo casuale, del numero e degli orari. Dove una funzione richiede di più, ad esempio un nome per il preordine o un contatto volontario allo stand fieristico, è indicato nella funzione. I server si trovano in Germania, le copie di backup nell'UE.
Altri settori
HelpYa per il Suo settore
Ristorazione e hotelRistorante, bar, panetteria, hotel, eventi
SaluteStudio medico, veterinario, ospedale
Servizi e commercioParrucchiere, metalli preziosi, stand fieristico
Officina e artigianatoOfficina auto, artigiani con ritiro
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