Für Edelmetallhändler, Gold- und Münzhandel
Keine Schlange vor dem Schalter – Ihre Kunden sagen vorab, was sie möchten.
Am Eingang hält der Kunde sein Handy an den Aufkleber, wählt im Produktmenü, was er kaufen oder verkaufen möchte, und bekommt eine Wartenummer. Ihr Team bereitet Barren, Münzen oder die Prüfung vor – und ruft ihn aufs Handy, sobald ein Schalter frei ist. Ohne App, ohne Namen, ohne Beträge.
- Keine App
- Keine Telefonnummer
- Server in Deutschland
Schlangen bei Kursbewegungen
Steigt oder fällt der Goldpreis, stehen Kunden plötzlich bis auf die Straße – sichtbar, unruhig und mit Wertsachen in der Tasche.
Leerlauf am Schalter
Erst am Schalter zeigt sich, was der Kunde will: Ware aus dem Tresor holen, Prüfgerät vorbereiten, Ausweis fehlt – und alle warten.
Kunden am falschen Schalter
Kauf, Ankauf mit Prüfung, Abholung einer Online-Bestellung, Schließfach: jeder Ablauf braucht andere Leute und andere Zeit.
Warum HelpYa für Edelmetallhandel
Keine Schlange vor dem Schalter – Kunden sagen vorab, was sie kaufen oder verkaufen.
Schnellere Schalterzeit
Ware, Waage und Prüfgerät liegen bereit, bevor der Kunde aufgerufen wird.
Ruhiger Eingangsbereich
Bei Kursbewegungen wartet niemand mehr sichtbar vor der Tür.
Richtiger Schalter
Verkauf und Ankauf sehen getrennt, was auf sie zukommt.
Komfort für Kunden
Anliegen in Ruhe am Handy wählen, in fünf Sprachen, und warten, wo man will.
So funktioniert's
Anliegen vorab, Aufruf aufs Handy. In 5 Schritten.
Ohne Namen, ohne Beträge, ohne Bezahlen am Handy. Keine App.
- 1
Handy am Eingang an den Aufkleber
Am Eingang klebt ein kleiner Aufkleber in Ihrem Design. Handy dranhalten – geht auch per QR-Code.
- 2
Kaufen oder verkaufen? Antippen.
Goldbarren mit Gewicht, Münzen, Silber, Altgold, Abholung, Schließfach. Preise gelten am Schalter.
- 3
Wartenummer aufs Handy
Der Kunde sieht seine Nummer und den Hinweis auf den Ausweis. Warten kann er, wo er will.
- 4
Ihr Team bereitet vor
Verkauf und Ankauf sehen getrennt, was ansteht – Ware aus dem Tresor, Waage, Prüfgerät.
- 5
Aufruf aufs Handy
Alles bereit? Antippen – das Handy meldet sich. Kam es nicht an, zeigt HelpYa das.
Vorab Bescheid geben
„In ca. 5 Minuten sind Sie dran“ – mit einem Tipp. Der Kunde kommt pünktlich aus dem Café zurück.
Kunden ohne Handy
Nummer „ohne Handy“ vergeben und wie gewohnt aufrufen.
Für Sie
Startklar in 3 Schritten. In wenigen Minuten.
- 1
Konto anlegen
Dauert eine Minute. Kostenlos, ohne Zahlungsdaten – Sie starten im Gratis-Tarif.
- 2
Tablet oder Handy anmelden
Am Empfang: einmal den QR-Code scannen – das Gerät bleibt angemeldet. Kein neues Gerät nötig.
- 3
Schild hinstellen – fertig
Das Schild mit QR-Code drucken Sie sofort selbst aus. Ihr erster NFC-Aufkleber kommt kostenlos per Post.
Funktionen für Edelmetallhandel
Was HelpYa dafür mitbringt
Anliegen vorab im Produktmenü
Goldbarren mit Gewicht, Münzen, Silber, Altgold-Ankauf, Abholung, Schließfach – der Kunde wählt am Handy. Preise zeigt das Menü bewusst nicht: Es gilt der Kurs am Schalter.
Vorbereitet aufrufen
Ihr Team sieht auf dem Tablet getrennt nach Verkauf und Ankauf, was ansteht, legt die Ware bereit und ruft die Nummer erst auf, wenn alles da ist.
Warten, wo der Kunde will
Im Café nebenan statt im Eingangsbereich. Das Handy meldet sich – auch vorab: „In ca. 5 Minuten sind Sie dran“.
Ohne App, ohne Hardware
Ihr erster NFC-Aufkleber ist kostenlos, dazu ein vorhandenes Tablet oder Handy – mehr braucht es nicht.
Sie sehen, ob die Meldung ankam
Bleibt die Bestätigung aus, zeigt HelpYa das sofort – dann rufen Sie einfach auf.
Datensparsam
Keine Namen, keine Telefonnummern, Server in Deutschland.
Filiale
Vorbereitet statt suchen
Im Edelmetallhandel kostet nicht das Gespräch Zeit, sondern das Vorbereiten: Ware aus dem Tresor, Waage und Prüfgerät für den Ankauf, die richtige Online-Bestellung im Abholfach. Mit HelpYa wählt der Kunde sein Anliegen schon am Eingang aus einem Produktmenü – Goldbarren mit Gewicht, Anlagemünzen, Silber, Altgold, Abholung oder Schließfach.
Ihr Team sieht die Anliegen getrennt nach Verkauf und Ankauf auf dem Tablet und ruft die Nummer auf, sobald alles bereitliegt.
Sicherheit
Ohne Namen, ohne Beträge
HelpYa kennt nur eine zufällige Wartenummer und das gewählte Anliegen – keinen Namen, keine Beträge, keine Zahlung. Preis, Identifizierung nach Geldwäschegesetz und Bezahlung bleiben am Schalter. Die Server stehen in Deutschland.
Preis
Einfach und planbar
Sie starten im Gratis-Tarif: 20 Nummern pro Monat, dauerhaft kostenlos – nichts wird ungefragt kostenpflichtig. Unbegrenzt kostet HelpYa 15 € zzgl. MwSt. pro Monat und Standort, monatlich kündbar. Der erste NFC-Aufkleber ist kostenlos. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch im eigenen Design. Das Thekenschild und die Tischkarten mit QR-Code zum Selbstausdrucken bleiben kostenlos. Das Produktmenü ist im Preis enthalten – es fallen keine Gebühren je Anliegen an.
In 5 Minuten startklar
Heute anmelden, sofort loslegen
Kein Techniker, keine Kassenanbindung, keine Mindestlaufzeit. Sie brauchen nur ein Tablet oder Handy und einen Drucker – den ersten NFC-Aufkleber schicken wir Ihnen kostenlos per Post. Weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück inkl. Versand, auf Wunsch in Ihrem Design.
- Konto anlegenName des Betriebs, E-Mail, Passwort – keine Zahlungsdaten
- Tablet oder Handy anmeldeneinen QR-Code an der Theke scannen, bleibt dauerhaft angemeldet
- Thekenschild aufstellenausdrucken, hinstellen – Kunden scannen; mit den NFC-Aufklebern reicht Antippen
- Kostenlos starten im Gratis-Tarif
- Parallel zu Ihrem bisherigen Ablauf testbar
- Jederzeit kündbar
Fragen
Häufige Fragen
Kann der Kunde am Handy bezahlen?
Nein, bewusst nicht. Das Menü sammelt nur das Anliegen. Preis, Identifizierung und Bezahlung laufen wie gewohnt am Schalter – nach Ihrem Tageskurs und Ihren Regeln.
Was ist mit Ausweis und Geldwäschegesetz?
HelpYa erinnert den Kunden schon beim Ziehen der Nummer, einen Ausweis bereitzuhalten. Die Identifizierung selbst bleibt bei Ihnen am Schalter; HelpYa speichert keine Namen.
Wir haben mehrere Filialen – geht das?
Ja. Jede Filiale hat ihre eigene Nummernfolge, ihr eigenes Produktmenü und ihre eigenen Aufkleber, alle im gleichen Erscheinungsbild Ihrer Marke.
Was ist mit Kunden ohne Smartphone?
Sie bekommen eine Nummer „ohne Handy“ und werden wie gewohnt aufgerufen.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. HelpYa läuft über Funktionen, die auf iPhone und Android bereits vorhanden sind – Handy an den Aufkleber halten oder QR-Code scannen genügt.
Brauche ich neue Hardware?
Nein. Ihr erster NFC-Aufkleber für die Theke ist kostenlos, weitere kosten 5 € zzgl. USt. pro Stück. Für die Übersicht genügt ein vorhandenes Tablet oder Handy mit Browser – angemeldet wird es mit einem einzigen QR-Scan.
Welche Daten speichert HelpYa?
Keine Namen, keine Telefonnummern – nur eine zufällige Kennung, die Nummer und Zeitstempel. Die Server stehen in Deutschland.