Voor clubs, eventlocaties, organisatoren, festivals, bruiloften, bedrijfsfeesten en theaters
Minder rij, meer avond.
Uw gasten bestellen drankjes en eten op hun eigen telefoon, halen af als het klaar is en kunnen altijd discreet hulp vragen – zonder app, via een contactpunt op hun plek, aan de bar of bij de stand.
- Geen app
- Nummer in Apple of Google Wallet
- Geen telefoonnummer
- Servers in Duitsland, back-ups in de EU
Rij in plaats van sfeer
Op het drukste moment staan gasten aan de bar in plaats van op de dansvloer of in de zaal.
Omroepen gaat verloren in het lawaai
Met muziek en drukte hoort niemand zijn nummer.
Onveilig in het gedrang
Wie zich lastiggevallen voelt, komt niet altijd bij het personeel.
Uitlegvideo · 1:28 min · met muziek
HelpYa voor Evenementen – helemaal uitgelegd
Van het aantikken van het contactpunt tot de melding op de telefoon – en wat HelpYa speciaal voor Evenementen biedt. Ga direct naar het deel dat u interesseert:
Waarom HelpYa voor evenementen
Meer omzet aan de bar, minder rij – en gasten die zich veilig voelen.
Meer omzet per gast
Wie niet in de rij hoeft, bestelt vaker – vanaf de plek, de tafel of bij de stand.
Bar en stands ontlast
Bestellen en afrekenen gebeuren op de telefoon van de gast; het team maakt drankjes en geeft ze uit.
Veiligheid inbegrepen
Hulp voor gasten via het contactpunt en een stil alarm voor het personeel – zonder meerprijs.
Gemak voor uw gasten
Geen rij, geen gemiste omroep, kaart in 7 talen.
Zo werkt het
Bestellen vanaf je plek, afhalen zonder rij. In 5 stappen.
Geen rij aan de bar, geen omroep in het lawaai, geen app. Alleen de telefoon van uw gast.
- 1
Telefoon bij het contactpunt houden
Op de statafel, aan de bar of bij de stand zit een HelpYa-contactpunt. Telefoon ertegen houden – of de QR-code scannen.
- 2
Drankje uitkiezen
De kaart opent vanzelf – in 7 talen, met allergenen. Aantikken, al in het mandje.
- 3
Betalen
Met Apple Pay, Google Pay of kaart. Of ter plaatse – u bepaalt wat er bij u kan.
- 4
De bar ziet het meteen
De bestelling verschijnt op de tablet achter de bar. Klaar: aantikken.
- 5
De telefoon geeft een seintje
Met geluid en trilling – ook als de muziek hard staat. Geen omroep, geen gemist nummer.
Pauzedrankje vooraf bestellen
In het theater of de concertzaal bestellen gasten al voor de voorstelling en halen ze in de pauze af – met afhaaltijd, zonder rij.
Menukaart in minuten
Uit een foto, pdf of uw website – u controleert alleen nog prijzen en allergenen.
Gasten zonder telefoon
Bestellen zoals altijd aan de bar. HelpYa is een extra mogelijkheid.
Voor u
Klaar voor gebruik in 3 stappen. In een paar minuten.
- 1
Account aanmaken
Duurt een minuut. Gratis, zonder betaalgegevens – u start met het gratis abonnement.
- 2
Tablet of telefoon aanmelden
Achter de bar: één keer de QR-code scannen – het apparaat blijft aangemeld. Geen nieuw apparaat nodig.
- 3
Bord neerzetten – klaar
Het bord met QR-code print u meteen zelf. Uw eerste NFC-contactpunt komt gratis per post.
Functies voor evenementen
Wat HelpYa daarvoor meebrengt
Bestellen en betalen vanaf de plek
Menukaart op de telefoon, betalen met Apple Pay, Google Pay of kaart – of gewoon ter plaatse.
Afhaalnummer op de telefoon
Geluid en trilling in plaats van omroepen, ook in het lawaai.
Hulp vragen en stil alarm
Gasten melden zich discreet bij het team, en het personeel kan bij dreiging een stil alarm geven. Zonder meerprijs.
Zonder app, zonder hardware
Uw eerste NFC-contactpunt is gratis, daarbij een bestaande tablet of telefoon – meer is er niet nodig.
U ziet of de melding aankwam
Blijft de bevestiging uit, dan toont HelpYa dat meteen – dan roept u gewoon om.
Zuinig met gegevens
Geen naam of telefoonnummer nodig voor het nummer. Servers in Duitsland, back-ups in de EU.
Nieuw bij HelpYa
Wachttijd live op de telefoon. Veiligheid inbegrepen.
Wachttijd live op de telefoon
Na het aantikken staat de geschatte wachttijd onder het nummer – met menukaart al in de kaart en het winkelmandje. Berekend uit de bestellingen ervoor, de bereidingstijd, de bezetting en het tijdstip; HelpYa leert bij elke bestelling bij.
Veiligheid voor gasten en team
Gasten halen via het contactpunt discreet hulp als ze zich bedreigd of lastiggevallen voelen – uw team ziet de melding meteen op alle schermen en telefoons. Voelt iemand in het team zich bedreigd, dan gaat er een stil alarm af: in de zaak gebeurt niets zichtbaars, collega's en eigenaar krijgen stil een melding, eigenaar en beveiligingsbedrijf per sms. Het alarmnummer blijft altijd één tik verwijderd. Zonder meerprijs inbegrepen.
Minder rij
Bestellen zonder de dansvloer te verlaten
Op het drukste moment bepaalt de rij aan de bar de avond. Met HelpYa bestellen uw gasten via een contactpunt op hun plek, aan de bar of bij de stand, betalen op hun telefoon en krijgen een melding zodra ze kunnen afhalen. Uw team ziet de bestellingen meteen op de tablet achter de bar.
Geen omroepen en nummers roepen meer in het lawaai: de telefoon meldt zich met geluid en trilling.
Inrichten
Menukaart uit een foto, pdf of website
Uw digitale drankenkaart maakt HelpYa automatisch aan – met prijzen, allergenen en vertalingen in 7 talen. Het geld gaat via uw eigen betaalaccount rechtstreeks naar u.
Privacy
Bestellen vanaf je plek – en discreet hulp halen.
Gasten bestellen zonder account en zonder app. Wie zich lastiggevallen voelt, meldt zich via hetzelfde contactpunt bij uw team – zonder zijn naam te geven.
- Hulpmeldingen alleen voor het team. Een hulpmelding verschijnt op uw personeelsschermen en de telefoons van het team. Andere gasten zien er niets van. Plek en herkenningsteken zijn vrijwillig en worden na 30 dagen verwijderd.
- Speciale wensen maar kort. Uw team ziet speciale wensen en opmerkingen bij de bestelling, een gekoppelde kassa op de bon. Bij HelpYa worden ze 24 uur na het afhalen verwijderd.
- Het geld gaat rechtstreeks naar u. Bij online betalen voeren gasten hun kaartgegevens alleen in op de betaalpagina van Stripe en betalen ze op uw eigen Stripe-account. HelpYa slaat daarvan alleen de betalingsreferentie, het bedrag en de status op.
- Servers in Duitsland, overeenkomst volgens art. 28 AVG. De gegevens staan op servers in Duitsland, back-ups in de EU. U blijft verwerkingsverantwoordelijke, HelpYa werkt in uw opdracht. Geen advertentietrackers op de pagina's van uw klanten; toegang van HelpYa tot uw account wordt gelogd en is zichtbaar in uw klantomgeving.
Prijs
Eenvoudig en voorspelbaar
U start met het gratis abonnement: 20 nummers per maand, blijvend gratis – er wordt nooit iets betaald zonder dat u daarvoor kiest. Onbeperkt kost HelpYa € 15 excl. btw per maand per vestiging, maandelijks opzegbaar – elke vestiging heeft een eigen abonnement nodig, voor ketens zijn er raamovereenkomsten. Het eerste NFC-contactpunt is gratis, extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp. Het toonbankbord en de tafelkaarten met QR-code om zelf te printen blijven gratis. Voor losse evenementen is er daarnaast de Event-pas: € 149 excl. btw per evenement (tot 5 dagen), te boeken in de klantomgeving. Bestellen & betalen: de module is gratis, alleen bij online betaling geldt 1 % per bestelling (minimaal € 0,10, maximaal € 0,50). Ter plaatse betalen is zonder kosten. Evenementtickets (binnenkort): eveneens 1% per online betaald ticket, minimaal € 0,10, maximaal € 0,50; bij terugbetaalde tickets vervalt de vergoeding.
In 5 minuten klaar voor gebruik
Vandaag aanmelden, meteen beginnen
Geen monteur, geen kassakoppeling, geen minimale looptijd. U hebt alleen een tablet of telefoon en een printer nodig – het eerste NFC-contactpunt sturen we u gratis per post. Extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp.
- Account aanmakenNaam van de zaak, e-mail, wachtwoord – geen betaalgegevens
- Tablet of telefoon aanmeldenéén QR-code aan de balie scannen, blijft altijd aangemeld
- Toonbankbord neerzettenprinten, neerzetten – klanten scannen; met de NFC-contactpunten is aantikken genoeg
- Gratis starten met het gratis abonnement
- Naast uw huidige werkwijze te testen
- Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Hebben gasten een app nodig?
Nee. Contactpunt aantikken of QR-code scannen – alles werkt in de browser.
Werkt het ook als het terrein vol is?
De telefoon van de gast heeft mobiel internet of wifi nodig; er is geen radiobereik zoals bij klassieke pagers.
Zijn er ook tickets via HelpYa?
Evenementtickets op de telefoon komen binnenkort.
Kan het ook voor de garderobe?
Ja: gasten nemen bij de balie via het contactpunt een garderobebonnetje op hun telefoon, tikken bij vertrek op ‘Jas ophalen’ en krijgen een melding als die klaarligt – zonder namen, zonder app. Inbegrepen in het abonnement.
Wie krijgt een hulpmelding te zien?
Uw team op de personeelsschermen en de aangemelde teamtelefoons. Hulpmeldingen van gasten gaan niet per sms naar derden, en de gast hoeft zijn naam niet te geven.
Slaat HelpYa op wie een stil alarm activeert?
Nee. Opgeslagen worden zaak, soort en tijdstip van het alarm. De sms aan eigenaar en beveiligingsbedrijf bevat de naam van de zaak en een link.
Welke gegevens slaat HelpYa van gasten op?
Een willekeurige code, het nummer, tijdstippen en voor een paar uur een apparaatcookie. Bij een bestelling komen daar artikelen, tafel of plek, betaalwijze, fooi en vrijwillige speciale wensen bij. Een naam slaat HelpYa alleen op als de gast die zelf invoert, bijvoorbeeld als ontvanger van een factuur boven € 250. Telefoonnummers en e-mailadressen van gasten vraagt HelpYa niet.
Moet mijn klant een app installeren?
Nee. HelpYa werkt met functies die al op iPhone en Android zitten – de telefoon tegen het contactpunt houden of de QR-code scannen is genoeg.
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Uw eerste NFC-contactpunt voor de balie is gratis, extra contactpunten tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw). Voor het overzicht volstaat een bestaande tablet of telefoon met browser – aangemeld met één QR-scan.
Welke gegevens slaat HelpYa op?
Voor het nummer heeft HelpYa geen naam en geen telefoonnummer nodig – alleen een willekeurige code, het nummer en tijdstempels. Waar een functie meer nodig heeft, zoals een naam voor een vooruitbestelling of een vrijwillig contact op een beursstand, staat dat bij de functie. De servers staan in Duitsland, back-ups in de EU.
Andere branches
HelpYa voor uw branche
Horeca & hotelRestaurant, bar, bakkerij, hotel, evenementen
GezondheidHuisartsenpraktijk, dierenarts, ziekenhuis
Dienstverlening & handelKapper, edelmetaalhandel, beursstand
Garage & ambachtAutogarage, ambacht en reparatie
Staat uw branche er nog niet bij?
Wij ontwikkelen een oplossing op maat voor uw branche – afgestemd op uw werkwijze. Laat ons kort weten wat u nodig hebt.
Meer over dit onderwerp