Voor bakkerijen, cafés en koffiezaken
Aan de toonbank wordt alleen nog uitgegeven.
Uw klanten bestellen en betalen op hun telefoon – al in de rij of bij binnenkomst. Uw team pakt in en geeft uit. Afrekenen en wensen opnemen vallen weg. Zonder app.
- Geen app
- Geen telefoonnummer
- Servers in Duitsland
Lange rij in de ochtend
In de spits staan klanten tot aan de deur – sommigen lopen weer weg.
Afrekenen remt af
Elke bestelling betekent: wens opnemen, intikken, afrekenen, wisselgeld.
Te weinig mensen achter de toonbank
Personeel is schaars – juist op de uren dat het het drukst is.
Waarom HelpYa voor bakkerij / koffiezaak
In de spits minder mensen achter de toonbank – klanten bestellen en betalen op de telefoon.
Minder personeel in de spits
Bestellen en afrekenen lopen via de telefoon van de klant. Aan de toonbank wordt alleen nog ingepakt en uitgegeven.
Kortere rij, minder afhakers
Wie 's ochtends de rij ziet, loopt vaak weer weg. Met HelpYa bestelt hij al bij binnenkomst.
Beter plannen met vooruitbestellingen
Klanten bestellen vooruit voor de volgende ochtend. U bakt volgens bak- en paklijst in plaats van op gevoel.
Gemak voor uw klanten
'Zoals vorige keer' met één tik, betalen met Apple Pay of Google Pay, ophalen zonder in de rij te staan.
Zo werkt het
Aan de toonbank wordt alleen nog uitgegeven. In 5 stappen.
Bestellen en betalen op de telefoon – al in de rij. Uw team pakt in en geeft uit.
- 1
Al bij binnenkomst: telefoon ertegen
Bij de ingang hangt een HelpYa-contactpunt, op het scherm staat een QR-code. Telefoon ertegen houden – de kaart opent.
- 2
Eén tik per artikel
Broodje, croissant, koffie: aantikken, klaar. Vaste klanten kiezen 'Zoals vorige keer'. Met allergenen, in 6 talen.
- 3
Betalen op de telefoon
Met Apple Pay, Google Pay of kaart. Wie wil, betaalt zoals altijd aan de kassa.
- 4
Uw team pakt in
Toonbank en koffiebar zien elk alleen hun eigen posten. Niet afrekenen, geen wensen opnemen. Ingepakt: aantikken.
- 5
Ophalen – klaar
De telefoon geeft een seintje, en een scherm toont alle nummers die klaar zijn. De klant pakt zijn tas en gaat.
Afhaalscherm
Een tablet of scherm toont de nummers die klaar zijn – ook voor klanten zonder melding op de telefoon.
Zondagochtend: pager voor de rij
Lange rij? Klanten trekken via hun telefoon een nummer en wachten buiten in plaats van in de winkel.
Vooruit bestellen
Broodjes voor morgenochtend – al ingepakt.
Uw klanten bestellen vanavond en halen morgenochtend op. U bakt precies wat er besteld is.
- 1
Afhaaltijd kiezen
In het winkelmandje op 'Later ophalen' tikken, dag en tijd kiezen – tot 14 dagen vooruit. Desgewenst met een naam voor op de tas.
- 2
Baklijst en paklijst
De bakkerij ziet hoeveel er morgen van elk artikel nodig is. De paklijst sorteert op afhaaltijd. Beide printbaar.
- 3
Herinnering en ophalen
Een uur van tevoren geeft de telefoon een herinnering. Bij het ophalen ligt alles ingepakt klaar – tas pakken, klaar.
U bepaalt: besteldeadline op de dag ervoor (bijv. 18 uur) en afhaaltijden per weekdag. Vooruitbestellingen worden standaard online betaald – geen tassen die blijven liggen; 'betalen bij ophalen' kunt u toestaan. Vooruitbestellingen hebben eigen nummers (V1, V2 …) en verschijnen pas kort voor het ophalen op het scherm. Uw link om vooruit te bestellen met QR-code deelt u op uw website, in uw Google-profiel, op Instagram of als poster.
Voor u
Klaar voor gebruik in 3 stappen. In een paar minuten.
- 1
Account aanmaken
Duurt een minuut. Gratis, zonder betaalgegevens – u start met het gratis abonnement.
- 2
Tablet of telefoon aanmelden
Aan de toonbank: één keer de QR-code scannen – het apparaat blijft aangemeld. Geen nieuw apparaat nodig.
- 3
Bord neerzetten – klaar
Het bord met QR-code print u meteen zelf. Uw eerste NFC-contactpunt komt gratis per post.
Functies voor bakkerij / koffiezaak
Wat HelpYa daarvoor meebrengt
Bestellen en betalen op de telefoon
Zonder app, met Apple Pay, Google Pay of kaart – of gewoon aan de kassa. Uw team pakt alleen nog in en geeft uit.
Eén tik per artikel
Broodje, croissant, koffie: aantikken, klaar. Vaste klanten bestellen met 'Zoals vorige keer'.
Vooruit bestellen voor morgenochtend
Klanten kiezen dag en afhaaltijd, u krijgt een bak- en paklijst. Bij het ophalen ligt alles ingepakt klaar.
Zonder app, zonder hardware
Uw eerste NFC-contactpunt is gratis, daarbij een bestaande tablet of telefoon – meer is er niet nodig.
U ziet of de melding aankwam
Blijft de bevestiging uit, dan toont HelpYa dat meteen – dan roept u gewoon om.
Zuinig met gegevens
Geen namen, geen telefoonnummers, servers in Duitsland.
Nieuw bij HelpYa
Wachttijd live op de telefoon. Veiligheid inbegrepen.
Wachttijd live op de telefoon
Na het aantikken staat de geschatte wachttijd onder het nummer – met menukaart al in de kaart en het winkelmandje. Berekend uit de bestellingen ervoor, de bereidingstijd, de bezetting en het tijdstip; HelpYa leert bij elke bestelling bij.
Stil alarm voor de vroege dienst
Alleen achter de toonbank en het wordt spannend? Drie seconden op het logo van de tablet – in de winkel gebeurt niets zichtbaars, maar collega's en eigenaar krijgen stil een melding, eigenaar en beveiligingsbedrijf per sms. Het alarmnummer blijft altijd één tik verwijderd. Zonder meerprijs inbegrepen.
Spits
Minder personeel achter de toonbank als het het drukst is
In de ochtend en in de lunchpauze bepaalt de rij alles. Met HelpYa bestellen uw klanten al bij binnenkomst op hun eigen telefoon en betalen ze daar. Aan de toonbank wordt alleen nog ingepakt en uitgegeven – dat gaat sneller en vraagt in de spits minder mensen.
Wie liever bestelt zoals altijd, doet dat. HelpYa is een extra mogelijkheid, geen verplichting.
Inrichten
Menukaart uit een foto, pdf of website
Uw digitale menukaart maakt HelpYa automatisch aan – met prijzen, allergenen en vertalingen in 6 talen. Toonbank en koffiebar krijgen elk hun eigen lijst. Het geld gaat via uw eigen betaalaccount rechtstreeks naar u, niet via HelpYa.
Prijs
Eenvoudig en voorspelbaar
U start met het gratis abonnement: 20 nummers per maand, blijvend gratis – er wordt nooit iets betaald zonder dat u daarvoor kiest. Onbeperkt kost HelpYa € 15 excl. btw per maand per vestiging, maandelijks opzegbaar – elke vestiging heeft een eigen abonnement nodig, voor ketens zijn er raamovereenkomsten. Het eerste NFC-contactpunt is gratis, extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp. Het toonbankbord en de tafelkaarten met QR-code om zelf te printen blijven gratis. Bestellen & betalen: de module is gratis, alleen bij online betaling geldt 1 % per bestelling (minimaal € 0,10, maximaal € 0,50). Betalen aan de kassa is zonder kosten.
In 5 minuten klaar voor gebruik
Vandaag aanmelden, meteen beginnen
Geen monteur, geen kassakoppeling, geen minimale looptijd. U hebt alleen een tablet of telefoon en een printer nodig – het eerste NFC-contactpunt sturen we u gratis per post. Extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp.
- Account aanmakenNaam van de zaak, e-mail, wachtwoord – geen betaalgegevens
- Tablet of telefoon aanmeldenéén QR-code aan de balie scannen, blijft altijd aangemeld
- Toonbankbord neerzettenprinten, neerzetten – klanten scannen; met de NFC-contactpunten is aantikken genoeg
- Gratis starten met het gratis abonnement
- Naast uw huidige werkwijze te testen
- Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
En klanten zonder telefoon?
Die bestellen zoals altijd aan de toonbank. HelpYa is een extra mogelijkheid – er verandert niets aan wat uw vaste klanten gewend zijn.
Kunnen klanten ook voor morgen vooruit bestellen?
Ja. In het winkelmandje kiest de klant 'Later ophalen' met dag en tijd, tot 14 dagen vooruit. U bepaalt de besteldeadline en afhaaltijden en krijgt een printbare bak- en paklijst.
Moet ik mijn menukaart overtikken?
Nee. HelpYa maakt hem aan uit een foto, een pdf of uw website – met allergenen en in 6 talen. U controleert alleen nog.
Hoe komen klanten bij de link om vooruit te bestellen?
U krijgt een eigen link met QR-code – voor uw website, uw Google-profiel, Instagram of als poster in de winkel.
Moet mijn klant een app installeren?
Nee. HelpYa werkt met functies die al op iPhone en Android zitten – de telefoon tegen het contactpunt houden of de QR-code scannen is genoeg.
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Uw eerste NFC-contactpunt voor de balie is gratis, extra contactpunten tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw). Voor het overzicht volstaat een bestaande tablet of telefoon met browser – aangemeld met één QR-scan.
Welke gegevens slaat HelpYa op?
Geen namen, geen telefoonnummers – alleen een willekeurige code, het nummer en tijdstempels. De servers staan in Duitsland.
Andere branches
HelpYa voor uw branche
Dienstverlening & handel
Garage & ambacht
Staat uw branche er nog niet bij?
Wij ontwikkelen een oplossing op maat voor uw branche – afgestemd op uw werkwijze. Laat ons kort weten wat u nodig hebt.