Per parrucchieri, barbieri, centri estetici e nail bar
Basta sala d'attesa piena – i Suoi clienti vanno a prendersi un caffè.
I clienti senza appuntamento prendono un numero d'attesa con lo smartphone e possono muoversi liberamente. Poco prima del loro turno, HelpYa li avvisa sul telefono.
- Nessuna app
- Nessun numero di telefono
- Server in Germania
Zona d'attesa stretta
Chi aspetta siede tra poltrone e cassa – scomodo per tutti.
I clienti se ne vanno
Chi non sa quanto dovrà aspettare preferisce andare altrove.
Domande continue
«Quanto manca?» – e il Suo team viene interrotto.
Parrucchiere ed estetica: perché HelpYa
I clienti di passaggio restano – chi può aspettare liberamente non va dalla concorrenza.
Trattenere più clienti di passaggio
Chi vede che il suo turno arriva e nel frattempo può sbrigare commissioni, resta.
Nessuna poltrona vuota
Con il preavviso i clienti tornano puntuali quando il posto si libera.
Salone tranquillo
Nessuna zona d'attesa piena, nessun «Quanto manca?».
Comodità per i Suoi clienti
Prendere un caffè, fare acquisti, telefonare – il telefono avvisa per tempo.
Come funziona
Basta sala d'attesa piena. In 5 passi.
Per i clienti senza appuntamento. Nessuna app, nessun numero di telefono.
- 1
Avvicinare lo smartphone alla reception
Alla reception c'è un piccolo punto di contatto HelpYa. Basta avvicinare lo smartphone – funziona anche con il codice QR.
- 2
Numero d'attesa sullo smartphone
Il cliente vede il suo numero. Senza app, senza nome, senza numero di telefono.
- 3
Un caffè invece dell'attesa
Il cliente può andare – dal fornaio, nel negozio accanto. La Sua zona d'attesa resta libera.
- 4
Avviso poco prima
Con un tocco: «Tra circa 10 minuti tocca a Lei». Così il cliente torna puntuale.
- 5
Tocca a Lei!
Posto libero: toccare il numero – il telefono avvisa. Se l'avviso non arriva, HelpYa lo mostra.
Panoramica alla reception
Chi aspetta e da quanto? Tutto su un tablet o uno smartphone.
Clienti senza smartphone
Assegnare un numero «senza telefono» e chiamare a voce come sempre.
Per Lei
Pronto in 3 passi. In pochi minuti.
- 1
Crei un account
Basta un minuto. Gratis, senza dati di pagamento – parte con il piano gratuito.
- 2
Colleghi un tablet o uno smartphone
Alla reception: scansioni una volta il codice QR – il dispositivo resta collegato. Nessun nuovo dispositivo necessario.
- 3
Esponga il cartello – fatto
Il cartello con il codice QR lo stampa subito da sé. Il primo punto di contatto NFC arriva gratis per posta.
Parrucchiere ed estetica: le funzioni
Cosa offre HelpYa
Preavviso
Con un tocco: «Tra circa 10 minuti tocca a Lei» – il cliente torna puntuale.
Trattenere più clienti di passaggio
Il tempo d'attesa diventa utile invece che fastidioso.
Panoramica per il team
Chi è il prossimo? Su un tablet o uno smartphone.
Senza app, senza hardware
Il primo punto di contatto NFC è gratuito, più un tablet o uno smartphone che ha già – non serve altro.
Lei vede se l'avviso è arrivato
Se la conferma non arriva, HelpYa lo mostra subito – allora basta chiamare il cliente a voce.
Pochi dati
Nessun nome, nessun numero di telefono, server in Germania.
Novità in HelpYa
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone.
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone
Subito dopo aver avvicinato il telefono, il cliente vede quante persone ha davanti e quanto dura all'incirca l'attesa – sempre come intervallo. HelpYa calcola in base al personale presente, all'ora del giorno e all'esperienza della Sua attività e impara a ogni chiamata. Un «Tocca a Lei tra 10 min» del Suo team ha sempre la precedenza.
Clienti di passaggio
Prendere il numero, andare a prendere un caffè, tornare puntuali
Soprattutto per barbieri e parrucchieri senza appuntamento è il tempo d'attesa a decidere se il cliente di passaggio resta. Con HelpYa il cliente prende all'ingresso un numero d'attesa con lo smartphone e vede che il suo turno arriva – invece di sedersi nella stretta zona d'attesa. Poco prima del turno, Lei lo avvisa con un tocco: «Tra circa 10 minuti tocca a Lei.»
Per il Suo team significa: meno domande, meno interruzioni, un salone più tranquillo.
Semplice
Senza software di prenotazione, senza app
HelpYa non sostituisce l'agenda degli appuntamenti, ma la integra per i clienti senza appuntamento. Bastano un punto di contatto alla reception (una piccola etichetta NFC con codice QR) e un tablet o uno smartphone per la panoramica.
Prezzo
Semplice e prevedibile
Si parte con il piano gratuito: 20 numeri al mese, gratis per sempre – nulla diventa a pagamento senza il Suo consenso. Senza limiti, HelpYa costa 15 € + IVA al mese per sede, con disdetta mensile – ogni filiale ha bisogno di un proprio piano, per le catene esistono contratti quadro. Il primo punto di contatto NFC è gratuito, gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il proprio design. Il cartello da banco e i segnatavolo con codice QR da stampare da sé restano gratuiti.
Pronto in 5 minuti
Si registri oggi, inizi subito
Nessun tecnico, nessun collegamento alla cassa, nessuna durata minima. Le servono solo un tablet o uno smartphone e una stampante – il primo punto di contatto NFC glielo spediamo gratis per posta. Gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il Suo design.
- Crei un accountNome dell'attività, e-mail, password – nessun dato di pagamento
- Colleghi un tablet o uno smartphonescansioni un codice QR al bancone, resta collegato in modo permanente
- Esponga il cartello da bancolo stampi, lo esponga – i clienti scansionano; con i punti di contatto NFC basta avvicinare il telefono
- Inizi gratis con il piano gratuito
- Da provare in parallelo alla procedura attuale
- Disdetta in qualsiasi momento
Domande frequenti
In breve
Il mio cliente deve installare un'app?
No. HelpYa funziona con funzioni già presenti su iPhone e Android – basta avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR.
Mi serve nuovo hardware?
No. Il primo punto di contatto NFC per il bancone è gratuito, gli altri a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA). Per la panoramica basta un tablet o uno smartphone con browser che ha già – si collega con una sola scansione QR.
Quali dati salva HelpYa?
Nessun nome, nessun numero di telefono – solo un identificativo casuale, il numero e gli orari. I server si trovano in Germania.
Altri settori
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Ristorazione e hotelRistorante, bar, panetteria, hotel
SaluteStudio medico, veterinario, ospedale
Servizi e commercioParrucchiere, metalli preziosi, stand fieristico
Officina e artigianatoOfficina auto, artigiani con ritiro
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