Cercapersone digitale · Ordinare al tavolo · Sicurezza – senza app
Un punto di contatto NFC al bancone, al tavolo o alla reception. I Suoi clienti avvicinano lo smartphone e sanno quando tocca a loro – oppure ordinano e pagano da soli.
Cosa fa HelpYa
Il cliente avvicina lo smartphone al punto di contatto, riceve il suo numero e vede quanto dura all'incirca l'attesa. Quando tocca a lui, il telefono lo avvisa.
Per Lei
Per i Suoi clienti
Gli ospiti ordinano e pagano dal proprio smartphone – al tavolo, al bancone o in camera. L'ordine compare subito in cucina o al bar.
Per Lei
Per i Suoi ospiti
Con lo stesso punto di contatto un ospite chiede aiuto con discrezione. Chi nel team è in pericolo fa scattare un allarme silenzioso.
Per Lei
Per ospiti e team
Come funziona
Avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR. Nessuna app.
Il cliente vede il suo numero e quanto dura all'incirca l'attesa.
Aspetta dove vuole – al bar, fuori, nel caffè accanto.
Sul Suo tablet o smartphone: un numero, un tocco.
Il cliente arriva esattamente quando tocca a lui.
L'ospite avvicina lo smartphone al punto di contatto sul tavolo.
Menù nella sua lingua, con allergeni.
Apple Pay, Google Pay, carta – o come sempre in loco.
L'ordine compare subito; «pronto» è un tocco.
L'ospite viene avvisato – oppure Lei porta tutto al tavolo.
Lo stesso punto di contatto – sulla pagina c'è la voce «Aiuto».
Tenere premuto «Avvisa il personale». Il numero di emergenza è sempre visibile.
Avviso rosso con il luogo su tutti gli schermi, finché qualcuno reagisce.
Chi viene minacciato dietro il bancone preme il logo per 3 secondi: SMS al titolare o alla vigilanza – nel locale non succede nulla di visibile.
Le immagini mostrano le schermate di HelpYa in forma semplificata. Ogni pagina di settore mostra di nuovo la procedura nel dettaglio per quel settore.
Settori
Sviluppiamo una soluzione su misura per il Suo settore – adattata ai Suoi processi. Ci scriva in breve di cosa ha bisogno.
Pronto in 5 minuti
Nessun tecnico, nessun collegamento alla cassa, nessuna durata minima. Le servono solo un tablet o uno smartphone e una stampante – il primo punto di contatto NFC glielo spediamo gratis per posta. Gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il Suo design.
Domande frequenti
No. Basta avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR – su iPhone e Android.
No. Basta un tablet o uno smartphone con browser che ha già; si collega con una sola scansione QR.
Assegna un numero «senza telefono» e lo chiama a voce come sempre – lo schermo di ritiro mostra tutti i numeri pronti.
Nessun nome, nessun numero di telefono – solo un identificativo casuale, il numero e gli orari. I server si trovano in Germania.
Il piano gratuito con 20 numeri al mese resta gratis per sempre. Senza limiti, HelpYa costa 15 € + IVA al mese per sede, con disdetta mensile; ogni filiale si abbona singolarmente, le catene ricevono un'offerta con contratto quadro. Il primo punto di contatto è gratuito, gli altri sono a prezzo di costo.
In circa 5 minuti: creare l'account, collegare tablet o smartphone con il codice QR, stampare il cartello. Il punto di contatto arriva per posta.
Fin dove lo smartphone del Suo cliente ha campo – non c'è un raggio radio come per i cercapersone tradizionali.
Sì. Con Ordinare e pagare il punto di contatto apre il Suo menù. Si paga con Apple Pay, Google Pay o carta tramite il Suo account Stripe – o come sempre alla Sua cassa.
No. Basta una foto del menù, un PDF o il Suo sito web – HelpYa importa piatti e prezzi, a Lei resta solo il controllo.
No. Tramite HelpYa gli ospiti possono informare il Suo team con discrezione; il numero di emergenza è sempre a un tocco sulla pagina di aiuto.