Sistema di chiamata pazienti per studi medici e terapeutici
Il sistema di chiamata pazienti sullo smartphone: aspettare dove si sta bene.
Le pazienti e i pazienti si registrano, avvicinano lo smartphone al punto di contatto (una piccola etichetta NFC con codice QR) e possono lasciare lo studio – per il bar accanto o per prendere aria. HelpYa li avvisa per tempo.
- Nessuna app
- Nessun numero di telefono
- Server in Germania
Sala d'attesa piena
Sani e malati siedono per ore in uno spazio ristretto.
Tempi d'attesa incerti
I pazienti chiedono – e l'accettazione viene interrotta di continuo.
Mancano posti
Proprio nelle ore di punta le sedie non bastano.
Studio medico: perché HelpYa
Sala d'attesa più piccola, meno rischio di contagio – i pazienti aspettano fuori.
Meno rischio di contagio
I pazienti aspettano all'aria aperta o al bar invece che stretti accanto ad altri malati.
Basta una sala d'attesa più piccola
Se meno persone aspettano dentro, servono meno posti – spazio per le cure invece che per le sedie.
Accettazione più tranquilla
Meno «Quanto ci vuole ancora?» – il team può occuparsi dell'accettazione.
Comodità per i Suoi pazienti
Chiamati con discrezione, senza annunciare il nome. HelpYa non conosce dati sanitari.
Come funziona
Chiamata sullo smartphone invece di sala d'attesa piena. In 5 passi.
Anonimo: senza nome, senza diagnosi, senza software dello studio. Nessuna app.
- 1
Avvicinare lo smartphone all'accettazione
Dopo la registrazione il paziente avvicina lo smartphone al punto di contatto – o scansiona il codice QR.
- 2
Numero d'attesa anonimo
Il paziente vede solo un numero. Nessun nome viene salvato o chiamato.
- 3
Aspettare dove si sta bene
Al bar, all'aria aperta, in auto. La sala d'attesa resta più vuota.
- 4
Avviso per tempo
Con un tocco: «Tra circa 15 minuti tocca a Lei». Il paziente torna puntuale.
- 5
Chiamata sullo smartphone
Toccare il numero – il telefono avvisa. Se l'avviso non arriva, HelpYa lo mostra.
Panoramica all'accettazione
Tutte le persone in attesa su un tablet o uno smartphone – senza nomi.
Pazienti senza smartphone
Assegnare un numero «senza telefono» e chiamare a voce come sempre.
Per Lei
Pronto in 3 passi. In pochi minuti.
- 1
Crei un account
Basta un minuto. Gratis, senza dati di pagamento – parte con il piano gratuito.
- 2
Colleghi un tablet o uno smartphone
All'accettazione: scansioni una volta il codice QR – il dispositivo resta collegato. Nessun nuovo dispositivo necessario.
- 3
Esponga il cartello – fatto
Il cartello con il codice QR lo stampa subito da sé. Il primo punto di contatto NFC arriva gratis per posta.
Studio medico: le funzioni
Cosa offre HelpYa
Nessun dato sanitario
HelpYa conosce solo un numero d'attesa anonimo – nessun nome, nessuna diagnosi, nessun appuntamento.
Preavviso
«Tra circa 15 minuti tocca a Lei» – i pazienti tornano per tempo.
Subito operativo
Nessun collegamento al software dello studio – basta un tablet all'accettazione.
Senza app, senza hardware
Il primo punto di contatto NFC è gratuito, più un tablet o uno smartphone che ha già – non serve altro.
Lei vede se l'avviso è arrivato
Se la conferma non arriva, HelpYa lo mostra subito – allora basta chiamare il cliente a voce.
Pochi dati
Nessun nome, nessun numero di telefono, server in Germania.
Novità in HelpYa
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone. Sicurezza inclusa.
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone
Subito dopo aver avvicinato il telefono, il paziente vede quante persone ha davanti e quanto dura all'incirca l'attesa – sempre come intervallo. HelpYa calcola in base al personale presente, all'ora del giorno e all'esperienza della Sua attività e impara a ogni chiamata. Un «Tocca a Lei tra 10 min» del Suo team ha sempre la precedenza.
Allarme silenzioso all'accettazione
Se un paziente diventa aggressivo, bastano tre secondi sul logo del tablet: in sala d'attesa non succede nulla di visibile, il team e la direzione dello studio vengono avvisati in silenzio, su richiesta anche un servizio di vigilanza via SMS. Il numero di emergenza resta sempre a un tocco. Incluso senza sovrapprezzo.
Chiamata pazienti
Come funziona la chiamata sullo smartphone
Dopo la registrazione, la paziente o il paziente avvicina lo smartphone al punto di contatto all'accettazione o scansiona il codice QR e riceve un numero d'attesa anonimo. Poi può lasciare lo studio – al bar, all'aria aperta o a fare la spesa. Sul tablet dell'accettazione vede tutte le persone in attesa. Con il preavviso («tra circa 15 minuti tocca a Lei») e la chiamata vera e propria torna per tempo.
A differenza di un sistema di chiamata con schermo in sala d'attesa, i pazienti non devono restare a portata di vista. Questo alleggerisce le sale d'attesa piene e crea distanza dagli altri malati.
Privacy
Senza nomi, senza dati sanitari
HelpYa conosce solo un numero d'attesa casuale – nessun nome, nessuna diagnosi, nessun appuntamento. Non c'è alcun collegamento al software del Suo studio e i server si trovano in Germania. Così non è più necessario chiamare i nomi in sala d'attesa. Mettiamo a disposizione un accordo sul trattamento dei dati.
Prezzo
Semplice e prevedibile
Si parte con il piano gratuito: 20 numeri al mese, gratis per sempre – nulla diventa a pagamento senza il Suo consenso. Senza limiti, HelpYa costa 15 € + IVA al mese per sede, con disdetta mensile – ogni filiale ha bisogno di un proprio piano, per le catene esistono contratti quadro. Il primo punto di contatto NFC è gratuito, gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il proprio design. Il cartello da banco e i segnatavolo con codice QR da stampare da sé restano gratuiti.
Pronto in 5 minuti
Si registri oggi, inizi subito
Nessun tecnico, nessun collegamento alla cassa, nessuna durata minima. Le servono solo un tablet o uno smartphone e una stampante – il primo punto di contatto NFC glielo spediamo gratis per posta. Gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il Suo design.
- Crei un accountNome dell'attività, e-mail, password – nessun dato di pagamento
- Colleghi un tablet o uno smartphonescansioni un codice QR al bancone, resta collegato in modo permanente
- Esponga il cartello da bancolo stampi, lo esponga – i clienti scansionano; con i punti di contatto NFC basta avvicinare il telefono
- Inizi gratis con il piano gratuito
- Da provare in parallelo alla procedura attuale
- Disdetta in qualsiasi momento
Domande frequenti
In breve
HelpYa è collegato al software dello studio?
No, di proposito: HelpYa lavora con numeri d'attesa anonimi e non ha bisogno di dati dei pazienti. Un collegamento ai gestionali per studi medici è ipotizzabile in futuro.
Che cos'è un sistema di chiamata pazienti?
Un sistema di chiamata pazienti chiama chi aspetta in sala d'attesa – tradizionalmente con altoparlante o schermo. HelpYa invece chiama sullo smartphone del paziente, così non deve restare in sala d'attesa.
E i pazienti senza smartphone?
Ricevono un numero «senza telefono» e vengono chiamati come sempre.
Il mio cliente deve installare un'app?
No. HelpYa funziona con funzioni già presenti su iPhone e Android – basta avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR.
Mi serve nuovo hardware?
No. Il primo punto di contatto NFC per il bancone è gratuito, gli altri a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA). Per la panoramica basta un tablet o uno smartphone con browser che ha già – si collega con una sola scansione QR.
Quali dati salva HelpYa?
Nessun nome, nessun numero di telefono – solo un identificativo casuale, il numero e gli orari. I server si trovano in Germania.
Altri settori
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Servizi e commercioParrucchiere, metalli preziosi, stand fieristico
Officina e artigianatoOfficina auto, artigiani con ritiro
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