Per studi e cliniche veterinarie
Meno paura in sala d'attesa: i Suoi pazienti aspettano fuori.
Dopo la registrazione il proprietario avvicina lo smartphone al punto di contatto (una piccola etichetta NFC con codice QR) e porta l'animale all'aria aperta o aspetta in auto. HelpYa lo avvisa per tempo per rientrare – e quando tocca a lui.
- Nessuna app
- Nessun numero di telefono
- Server in Germania
Paura e stress
Cani, gatti e piccoli animali in uno spazio ristretto – abbaiare, soffiare, animali tremanti.
Sala d'attesa piena
Proprio durante l'orario di visita e nel fine settimana i posti non bastano.
Domande continue
«Quanto ci vuole ancora?» interrompe di continuo l'accettazione.
Studio veterinario / Clinica veterinaria: perché HelpYa
Meno paura e stress in sala d'attesa – i proprietari portano a passeggio l'animale.
Sala d'attesa più tranquilla
Meno animali in poco spazio – meno abbaiare, soffiare e tremare.
Visita più serena
Un animale che ha potuto aspettare fuori entra più tranquillo in ambulatorio.
Accettazione più tranquilla
Meno «Quanto ci vuole ancora?» – il team può occuparsi dell'accettazione.
Di ritorno puntuali
Il preavviso lascia il tempo di rientrare dalla passeggiata.
Come funziona
Passeggiata invece di sala d'attesa. In 5 passi.
Anonimo: senza nome, senza dati sull'animale, senza software dello studio. Nessuna app.
- 1
Avvicinare lo smartphone all'accettazione
Dopo la registrazione il proprietario avvicina lo smartphone al punto di contatto – o scansiona il codice QR.
- 2
Numero d'attesa anonimo
Il proprietario vede solo un numero. Non viene salvato nulla sull'animale.
- 3
Aspettare fuori con l'animale
Passeggiata, attesa in auto, aria aperta – la sala d'attesa resta tranquilla.
- 4
Tempo per rientrare
Con un tocco: «Tra circa 10 minuti tocca a Lei». Il proprietario torna per tempo.
- 5
Chiamata sullo smartphone
Toccare il numero – il telefono avvisa. Se l'avviso non arriva, HelpYa lo mostra.
Panoramica all'accettazione
Tutte le persone in attesa su un tablet o uno smartphone – senza nomi.
Proprietari senza smartphone
Assegnare un numero «senza telefono» e chiamare a voce come sempre.
Per Lei
Pronto in 3 passi. In pochi minuti.
- 1
Crei un account
Basta un minuto. Gratis, senza dati di pagamento – parte con il piano gratuito.
- 2
Colleghi un tablet o uno smartphone
All'accettazione: scansioni una volta il codice QR – il dispositivo resta collegato. Nessun nuovo dispositivo necessario.
- 3
Esponga il cartello – fatto
Il cartello con il codice QR lo stampa subito da sé. Il primo punto di contatto NFC arriva gratis per posta.
Studio veterinario / Clinica veterinaria: le funzioni
Cosa offre HelpYa
Passeggiata invece di sala d'attesa
Il proprietario porta a passeggio l'animale o aspetta in auto – più tranquillo per tutti.
Tempo per rientrare
«Tra circa 10 minuti tocca a Lei» – il proprietario torna per tempo.
Nessun dato sull'animale
HelpYa conosce solo un numero d'attesa anonimo – nessun nome, nessun animale, nessuna diagnosi.
Senza app, senza hardware
Il primo punto di contatto NFC è gratuito, più un tablet o uno smartphone che ha già – non serve altro.
Lei vede se l'avviso è arrivato
Se la conferma non arriva, HelpYa lo mostra subito – allora basta chiamare il cliente a voce.
Pochi dati
Nessun nome, nessun numero di telefono, server in Germania.
Novità in HelpYa
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone. Sicurezza inclusa.
Tempo d'attesa in diretta sullo smartphone
Subito dopo aver avvicinato il telefono, il proprietario vede quante persone ha davanti e quanto dura all'incirca l'attesa – sempre come intervallo. HelpYa calcola in base al personale presente, all'ora del giorno e all'esperienza della Sua attività e impara a ogni chiamata. Un «Tocca a Lei tra 10 min» del Suo team ha sempre la precedenza.
Allarme silenzioso all'accettazione
Se una situazione alla reception degenera, bastano tre secondi sul logo del tablet: il team e la direzione dello studio vengono avvisati in silenzio. Il numero di emergenza resta sempre a un tocco. Incluso senza sovrapprezzo.
Sala d'attesa
Aspettare dove l'animale sta bene
Molti animali hanno molta paura in sala d'attesa: odori estranei, altri animali, spazio ristretto. Con HelpYa, dopo la registrazione il proprietario avvicina lo smartphone al punto di contatto o scansiona il codice QR e riceve un numero d'attesa anonimo. Poi porta a passeggio l'animale o aspetta in auto.
Con un tocco invia «Tra circa 10 minuti tocca a Lei – è ora di rientrare», poi la chiamata. Sul tablet dell'accettazione vede tutte le persone in attesa.
Privacy
Nessun dato sull'animale, nessun nome
HelpYa salva solo un numero d'attesa casuale – nessun nome, nessun dato sull'animale, nessuna diagnosi. Non c'è alcun collegamento al software del Suo studio, i server si trovano in Germania.
Prezzo
Semplice e prevedibile
Si parte con il piano gratuito: 20 numeri al mese, gratis per sempre – nulla diventa a pagamento senza il Suo consenso. Senza limiti, HelpYa costa 15 € + IVA al mese per sede, con disdetta mensile – ogni filiale ha bisogno di un proprio piano, per le catene esistono contratti quadro. Il primo punto di contatto NFC è gratuito, gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il proprio design. Il cartello da banco e i segnatavolo con codice QR da stampare da sé restano gratuiti.
Pronto in 5 minuti
Si registri oggi, inizi subito
Nessun tecnico, nessun collegamento alla cassa, nessuna durata minima. Le servono solo un tablet o uno smartphone e una stampante – il primo punto di contatto NFC glielo spediamo gratis per posta. Gli altri sono a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA l'uno, spedizione inclusa), su richiesta con il Suo design.
- Crei un accountNome dell'attività, e-mail, password – nessun dato di pagamento
- Colleghi un tablet o uno smartphonescansioni un codice QR al bancone, resta collegato in modo permanente
- Esponga il cartello da bancolo stampi, lo esponga – i clienti scansionano; con i punti di contatto NFC basta avvicinare il telefono
- Inizi gratis con il piano gratuito
- Da provare in parallelo alla procedura attuale
- Disdetta in qualsiasi momento
Domande frequenti
In breve
Come gestiamo le urgenze?
Come sempre: le urgenze le fa passare avanti. I numeri delle altre persone in attesa restano validi, e con il preavviso comunica quando ci vuole di più.
Serve un collegamento al software dello studio?
No. HelpYa lavora con numeri d'attesa anonimi – basta un tablet o uno smartphone all'accettazione.
E i proprietari senza smartphone?
Ricevono un numero «senza telefono» e vengono chiamati come sempre.
Il mio cliente deve installare un'app?
No. HelpYa funziona con funzioni già presenti su iPhone e Android – basta avvicinare lo smartphone al punto di contatto o scansionare il codice QR.
Mi serve nuovo hardware?
No. Il primo punto di contatto NFC per il bancone è gratuito, gli altri a prezzo di costo (attualmente 5 € + IVA). Per la panoramica basta un tablet o uno smartphone con browser che ha già – si collega con una sola scansione QR.
Quali dati salva HelpYa?
Nessun nome, nessun numero di telefono – solo un identificativo casuale, il numero e gli orari. I server si trovano in Germania.
Altri settori
HelpYa per il Suo settore
Ristorazione e hotelRistorante, bar, panetteria, hotel
SaluteStudio medico, veterinario, ospedale
Servizi e commercioParrucchiere, metalli preziosi, stand fieristico
Officina e artigianatoOfficina auto, artigiani con ritiro
Il Suo settore non c'è ancora?
Sviluppiamo una soluzione su misura per il Suo settore – adattata ai Suoi processi. Ci scriva in breve di cosa ha bisogno.
Approfondimenti