Pour coiffeurs, barbiers, instituts de beauté & ongleries
Fini la salle d'attente bondée – vos clients vont prendre un café.
Les clients sans rendez-vous prennent un numéro d'attente avec leur téléphone et sont libres de leurs mouvements. Juste avant leur tour, HelpYa les prévient sur leur téléphone.
- Sans appli
- Sans numéro de téléphone
- Serveurs en Allemagne
Espace d'attente exigu
Les clients attendent entre les fauteuils et la caisse – inconfortable pour tous.
Les clients partent
Qui ne sait pas combien de temps il faudra attendre préfère aller ailleurs.
Questions incessantes
« Encore combien de temps ? » – et votre équipe est interrompue.
Coiffure & esthétique : pourquoi HelpYa ?
Les clients de passage restent – qui peut attendre librement ne va pas chez la concurrence.
Garder plus de clients de passage
Qui voit que son tour approche et peut faire des courses entre-temps reste.
Pas de fauteuil vide
Grâce au préavis, les clients sont de retour à l'heure quand la place se libère.
Salon calme
Pas d'espace d'attente bondé, pas de « Encore combien de temps ? ».
Du confort pour vos clients
Prendre un café, faire des courses, téléphoner – le téléphone prévient à temps.
Comment ça marche
Fini la salle d'attente bondée. En 5 étapes.
Pour les clients sans rendez-vous. Pas d'appli, pas de numéro de téléphone.
- 1
Approcher le téléphone à l'accueil
Un petit point de contact HelpYa est fixé à l'accueil. Il suffit d'en approcher le téléphone. Fonctionne aussi par QR code.
- 2
Numéro sur le téléphone
Le client voit son numéro. Sans appli, sans nom, sans numéro de téléphone.
- 3
Un café plutôt qu'attendre
Le client peut partir – à la boulangerie, dans la boutique d'à côté. Votre espace d'attente reste libre.
- 4
Prévenu juste avant
En un geste : « C'est votre tour dans env. 10 minutes ». Ainsi, le client revient à l'heure.
- 5
C'est votre tour !
Place libre : toucher le numéro – le téléphone prévient. Si l'alerte n'arrive pas, HelpYa l'indique.
Vue d'ensemble à l'accueil
Qui attend depuis combien de temps ? Tout sur une tablette ou un téléphone.
Clients sans téléphone
Attribuez un numéro « sans téléphone » et appelez comme d'habitude.
Pour vous
Prêt en 3 étapes. En quelques minutes.
- 1
Créer un compte
Cela prend une minute. Gratuit, sans données de paiement – vous démarrez avec l'offre gratuite.
- 2
Connecter une tablette ou un smartphone
À l'accueil : scannez une fois le code QR – l'appareil reste connecté. Aucun nouvel appareil nécessaire.
- 3
Posez le panneau – c'est tout
Vous imprimez vous-même le panneau avec code QR, tout de suite. Votre premier point de contact NFC arrive gratuitement par la poste.
Fonctionnalités – Coiffure & esthétique
Ce que HelpYa vous apporte
Préavis
En un geste : « C'est votre tour dans env. 10 minutes » – le client revient à l'heure.
Garder plus de clients de passage
Le temps d'attente devient utile au lieu d'être pénible.
Vue d'ensemble pour l'équipe
Qui est le suivant ? Sur une tablette ou un téléphone.
Sans appli, sans matériel
Votre premier point de contact NFC est gratuit, plus une tablette ou un smartphone que vous avez déjà – rien de plus.
Vous voyez si l'avis est bien arrivé
Si la confirmation n'arrive pas, HelpYa vous le signale aussitôt – il suffit alors d'appeler le client.
Peu de données
Ni noms ni numéros de téléphone, serveurs en Allemagne.
Nouveau chez HelpYa
Le temps d'attente en direct sur le smartphone.
Le temps d'attente en direct sur le smartphone
Juste après avoir approché son téléphone, le client voit combien de personnes le précèdent et combien de temps cela prendra environ – toujours sous forme de fourchette. HelpYa tient compte de l'effectif, de l'heure de la journée et de l'expérience de votre établissement, et s'améliore à chaque appel. Un « Votre tour dans 10 min » de votre équipe est toujours prioritaire.
Clients de passage
Prendre un numéro, aller boire un café, revenir à l'heure
Chez les barbiers et coiffeurs sans rendez-vous, c'est le temps d'attente qui décide si les clients de passage restent. Avec HelpYa, le client prend un numéro d'attente sur son téléphone à l'entrée et voit que son tour approche – au lieu de rester assis dans un espace d'attente exigu. Juste avant son tour, vous le prévenez en un geste : « C'est votre tour dans env. 10 minutes. »
Pour votre équipe, cela signifie : moins de questions, moins d'interruptions, un salon plus calme.
Simple
Sans logiciel de réservation, sans appli
HelpYa ne remplace pas votre agenda de rendez-vous, il le complète pour les clients sans rendez-vous. Un point de contact à l'accueil (une petite étiquette NFC avec QR code) et une tablette ou un téléphone pour la vue d'ensemble suffisent.
Tarif
Simple et prévisible
Vous commencez avec l'offre gratuite : 20 numéros par mois, gratuits pour toujours – rien ne devient payant sans votre accord. En illimité, HelpYa coûte 15 € HT par mois et par établissement, résiliable chaque mois – chaque établissement a besoin de sa propre offre, des contrats-cadres existent pour les chaînes. Le premier point de contact NFC est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), sur demande à vos couleurs. Le panneau de comptoir et les cartes de table avec QR code à imprimer vous-même restent gratuits.
Prêt en 5 minutes
Inscription aujourd'hui, démarrage immédiat
Ni technicien, ni connexion à la caisse, ni durée minimale. Il vous faut seulement une tablette ou un smartphone et une imprimante – nous vous envoyons gratuitement par la poste le premier point de contact NFC. Les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), à votre image sur demande.
- Créer un compteNom de l'établissement, e-mail, mot de passe – aucune donnée de paiement
- Connecter une tablette ou un smartphonescanner un QR code au comptoir, reste connecté en permanence
- Installer le présentoir de comptoirimprimer, poser – les clients scannent ; avec les points de contact NFC, il suffit de toucher
- Commencer gratuitement avec l'offre gratuite
- À tester en parallèle de votre fonctionnement actuel
- Résiliable à tout moment
Questions fréquentes
En bref
Mon client doit-il installer une application ?
Non. HelpYa utilise des fonctions déjà présentes sur iPhone et Android – il suffit d'approcher le téléphone du point de contact ou de scanner le QR code.
Ai-je besoin de nouveau matériel ?
Non. Votre premier point de contact NFC pour le comptoir est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT). Pour la vue d'ensemble, une tablette ou un téléphone existant avec navigateur suffit – il se connecte avec un simple scan de QR code.
Quelles données HelpYa enregistre-t-il ?
Ni noms, ni numéros de téléphone – seulement un identifiant aléatoire, le numéro et l'horodatage. Les serveurs sont en Allemagne.
Autres secteurs
HelpYa pour votre secteur
Restauration & hôtellerieRestaurant, bar, boulangerie, hôtel
SantéCabinet médical, vétérinaire, hôpital
Services & commerceCoiffure, négoce de métaux précieux, stand de salon
Garage & artisanatGarage automobile, artisans avec retrait
Votre secteur n'y figure pas encore ?
Nous développons une solution sur mesure pour votre secteur – adaptée à votre fonctionnement. Dites-nous brièvement ce dont vous avez besoin.
En savoir plus