Sistema de llamada de pacientes para consultas médicas y de terapia
El sistema de llamada de pacientes en el móvil: esperar donde resulte agradable.
Los pacientes se registran, acercan su móvil al punto de contacto (una pequeña etiqueta NFC con código QR) y pueden salir de la consulta: a la cafetería de al lado o a tomar el aire. HelpYa les avisa a tiempo.
- Sin app
- Sin número de teléfono
- Servidores en Alemania
Sala de espera llena
Personas sanas y enfermas pasan horas en un espacio reducido.
Tiempos de espera poco claros
Los pacientes preguntan y la recepción se ve interrumpida constantemente.
Sin sitio
Sobre todo en horas punta, no hay sillas suficientes.
Por qué HelpYa para Consulta médica
Sala de espera más pequeña, menos riesgo de contagio: los pacientes esperan fuera.
Menos riesgo de contagio
Los pacientes esperan al aire libre o en la cafetería en lugar de apiñados con otros enfermos.
Basta con una sala de espera más pequeña
Si espera menos gente dentro, hacen falta menos asientos: espacio para el tratamiento en lugar de para sillas.
Recepción más tranquila
Menos «¿Cuánto falta?»: el equipo puede ocuparse de la recepción.
Comodidad para sus pacientes
Llamada discreta, sin decir nombres en voz alta. HelpYa no conoce ningún dato de salud.
Cómo funciona
Llamada al móvil en lugar de una sala de espera llena. En 5 pasos.
Anónimo: sin nombres, sin diagnóstico, sin software de la consulta. Sin app.
- 1
Acercar el móvil en recepción
Tras registrarse, el paciente acerca su móvil al punto de contacto o escanea el código QR.
- 2
Número de espera anónimo
El paciente solo ve un número. No se guarda ni se llama a nadie por su nombre.
- 3
Esperar donde se esté a gusto
En la cafetería, al aire libre, en el coche. La sala de espera se vacía.
- 4
Aviso a tiempo
Con un toque: «Le toca en unos 15 minutos». El paciente vuelve puntual.
- 5
Llamada al móvil
Pulse el número y el móvil avisa. Si no ha llegado, HelpYa se lo indica.
Vista general en recepción
Todos los que esperan en una tableta o un móvil, sin nombres.
Pacientes sin móvil
Asignar un número «sin móvil» y llamarlo como de costumbre.
Para usted
Listo en 3 pasos. En pocos minutos.
- 1
Crear cuenta
Lleva un minuto. Gratis, sin datos de pago – su cuenta empieza en el plan gratuito.
- 2
Registrar tableta o móvil
En recepción: escanear una vez el código QR – el dispositivo queda registrado. No hace falta ningún dispositivo nuevo.
- 3
Colocar el cartel – listo
El cartel con código QR lo imprime usted mismo al momento. Su primer punto de contacto NFC le llega gratis por correo.
Funciones para Consulta médica
Lo que HelpYa aporta
Sin datos de salud
HelpYa solo conoce un número de espera anónimo: ningún nombre, ningún diagnóstico, ninguna cita.
Aviso previo
«Le toca en unos 15 minutos»: los pacientes vuelven a tiempo.
Listo para usar al instante
No hace falta conectarlo al software de la consulta: basta con una tableta en recepción.
Sin app, sin hardware
Su primer punto de contacto NFC es gratuito; además, una tableta o un móvil que ya tenga – no hace falta nada más.
Usted ve si el aviso ha llegado
Si no llega la confirmación, HelpYa se lo muestra al instante – y entonces simplemente llama en voz alta.
Mínimos datos
Sin nombres, sin números de teléfono, servidores en Alemania.
Novedad en HelpYa
Tiempo de espera en directo en el móvil. Seguridad incluida.
Tiempo de espera en directo en el móvil
Nada más acercar el móvil, el paciente ve cuántas personas tiene delante y cuánto tardará aproximadamente, siempre como un intervalo. HelpYa calcula con la plantilla disponible, la hora del día y la experiencia de su negocio, y aprende con cada llamada. Un «Le toca en 10 min» de su equipo siempre tiene prioridad.
Alarma silenciosa en recepción
Si un paciente se pone agresivo, basta con pulsar tres segundos el logotipo de la tableta: en la sala de espera no se ve nada, el equipo y la dirección de la consulta reciben un aviso silencioso y, si lo desea, también un servicio de seguridad por SMS. El número de emergencias siempre está a un toque. Incluido sin coste adicional.
Llamada de pacientes
Así funciona la llamada al móvil
Tras registrarse en recepción, el paciente acerca el móvil al punto de contacto o escanea el código QR y recibe un número de espera anónimo. Después puede salir de la consulta: a una cafetería, a tomar el aire o de compras. En la tableta de recepción ve a todos los que esperan. Con el aviso previo («le toca en unos 15 minutos») y la llamada en sí, vuelve a tiempo.
A diferencia de un sistema de llamada con pantalla en la sala de espera, los pacientes no tienen que permanecer a la vista. Eso descongestiona las salas de espera llenas y crea distancia con otros enfermos.
Privacidad
Sin nombres, sin datos de salud
HelpYa solo conoce un número de espera aleatorio: ningún nombre, ningún diagnóstico, ninguna cita. No hay conexión con el software de su consulta y los servidores están en Alemania. Así se evita también llamar a los pacientes por su nombre en la sala de espera. Ponemos a su disposición un contrato de encargo del tratamiento.
Precio
Sencillo y previsible
Empiece con el plan gratuito: 20 números al mes, gratis para siempre; nada pasa a ser de pago sin que usted lo pida. Sin límites, HelpYa cuesta 15 € + IVA al mes por establecimiento, con baja mensual; cada local necesita su propio plan y para cadenas hay acuerdos marco. El primer punto de contacto NFC es gratuito; los demás se ofrecen a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), con su propio diseño si lo desea. El cartel de mostrador y las tarjetas de mesa con código QR para imprimir usted mismo siguen siendo gratuitos.
Listo en 5 minutos
Regístrese hoy y empiece al momento
Sin técnicos, sin integración con la caja, sin permanencia mínima. Solo necesita una tableta o un móvil y una impresora – el primer punto de contacto NFC se lo enviamos gratis por correo. Los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), si lo desea con su propio diseño.
- Crear cuentaNombre del negocio, correo electrónico, contraseña – sin datos de pago
- Registrar tableta o móvilescanear un código QR en el mostrador; queda registrado de forma permanente
- Colocar el cartel de mostradorimprimir, colocar – los clientes escanean; con los puntos de contacto NFC basta con acercar el móvil
- Empezar gratis con el plan gratuito
- Puede probarlo en paralelo a su forma de trabajar actual
- Cancelable en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Respuestas breves
¿Está HelpYa conectado al software de la consulta?
No, de forma deliberada: HelpYa trabaja con números de espera anónimos y no necesita datos de pacientes. Una conexión con los sistemas de gestión de consultas es posible en el futuro.
¿Qué es un sistema de llamada de pacientes?
Un sistema de llamada de pacientes llama a quienes esperan en la sala de espera, tradicionalmente por altavoz o pantalla. HelpYa, en cambio, llama al móvil del paciente, de modo que no tiene que quedarse en la sala de espera.
¿Y los pacientes sin smartphone?
Reciben un número «sin móvil» y se les llama como de costumbre.
¿Mi cliente tiene que instalar una app?
No. HelpYa funciona con funciones que ya tienen iPhone y Android: basta con acercar el móvil al punto de contacto o escanear el código QR.
¿Necesito hardware nuevo?
No. Su primer punto de contacto NFC para el mostrador es gratuito; los demás, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA). Para la vista general basta una tableta o un móvil que ya tenga con navegador: se conecta con un solo escaneo QR.
¿Qué datos guarda HelpYa?
Ni nombres ni números de teléfono: solo un identificador aleatorio, el número y la hora. Los servidores están en Alemania.
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