Pour les cabinets et cliniques vétérinaires
Moins d'angoisse en salle d'attente : vos patients attendent dehors.
Après l'enregistrement, le propriétaire approche son téléphone du point de contact (une petite étiquette NFC avec QR code) et sort prendre l'air avec son animal ou attend dans sa voiture. HelpYa le prévient à temps pour revenir – puis quand c'est son tour.
- Sans appli
- Sans numéro de téléphone
- Serveurs en Allemagne
Angoisse et stress
Chiens, chats et petits animaux dans un espace exigu – aboiements, feulements, animaux tremblants.
Salle d'attente pleine
Surtout pendant les consultations et le week-end, les places manquent.
Questions incessantes
« C'est encore long ? » interrompt sans cesse l'accueil.
Cabinet vétérinaire / clinique vétérinaire : pourquoi HelpYa ?
Moins d'angoisse et de stress en salle d'attente – les propriétaires promènent leur animal.
Une salle d'attente plus calme
Moins d'animaux dans un espace exigu – moins d'aboiements, de feulements et de tremblements.
Un examen plus serein
Un animal qui a pu attendre dehors entre plus calmement en salle de soins.
Un accueil plus calme
Moins de « C'est encore long ? » – l'équipe peut se consacrer à l'accueil.
De retour à l'heure
Le préavis laisse le temps de revenir de la promenade.
Comment ça marche
La promenade plutôt que la salle d'attente. En 5 étapes.
Anonyme : sans nom, sans données sur l'animal, sans logiciel de cabinet. Aucune application.
- 1
Approcher le téléphone à l'accueil
Après l'enregistrement, le propriétaire approche son téléphone du point de contact – ou scanne le QR code.
- 2
Numéro d'attente anonyme
Le propriétaire ne voit qu'un numéro. Rien n'est enregistré sur l'animal.
- 3
Attendre dehors avec l'animal
Promenade, attente dans la voiture, air frais – la salle d'attente reste calme.
- 4
Le temps de revenir
D'une simple touche : « C'est à vous dans env. 10 minutes ». Le propriétaire revient à temps.
- 5
Appel sur le téléphone
Toucher le numéro – le téléphone prévient. Si l'alerte n'arrive pas, HelpYa l'indique.
Vue d'ensemble à l'accueil
Toutes les personnes en attente sur une tablette ou un téléphone – sans nom.
Propriétaires sans téléphone
Attribuez un numéro « sans téléphone » et appelez comme d'habitude.
Pour vous
Prêt en 3 étapes. En quelques minutes.
- 1
Créer un compte
Cela prend une minute. Gratuit, sans données de paiement – vous démarrez avec l'offre gratuite.
- 2
Connecter une tablette ou un smartphone
Au guichet : scannez une fois le code QR – l'appareil reste connecté. Aucun nouvel appareil nécessaire.
- 3
Posez le panneau – c'est tout
Vous imprimez vous-même le panneau avec code QR, tout de suite. Votre premier point de contact NFC arrive gratuitement par la poste.
Fonctionnalités – Cabinet vétérinaire / clinique vétérinaire
Ce que HelpYa vous apporte
Promenade plutôt que salle d'attente
Le propriétaire promène son animal ou attend dans sa voiture – plus calme pour tout le monde.
Le temps de revenir
« C'est à vous dans env. 10 minutes » – le propriétaire revient à temps.
Aucune donnée sur l'animal
HelpYa ne connaît qu'un numéro d'attente anonyme – aucun nom, aucun animal, aucun diagnostic.
Sans appli, sans matériel
Votre premier point de contact NFC est gratuit, plus une tablette ou un smartphone que vous avez déjà – rien de plus.
Vous voyez si l'avis est bien arrivé
Si la confirmation n'arrive pas, HelpYa vous le signale aussitôt – il suffit alors d'appeler le client.
Peu de données
Ni noms ni numéros de téléphone, serveurs en Allemagne.
Nouveau chez HelpYa
Le temps d'attente en direct sur le smartphone. Sécurité incluse.
Le temps d'attente en direct sur le smartphone
Dès qu'il a approché son téléphone, le propriétaire de l'animal voit combien de personnes le précèdent et le temps d'attente approximatif – toujours sous forme de fourchette. HelpYa tient compte de l'effectif, de l'heure et de l'expérience de votre établissement, et s'affine à chaque appel. Un « C'est à vous dans 10 min » envoyé par votre équipe reste toujours prioritaire.
Alarme silencieuse à l'accueil
Si une situation dégénère à l'accueil, il suffit d'appuyer trois secondes sur le logo de la tablette : l'équipe et la direction du cabinet sont prévenues discrètement. Le numéro d'urgence reste toujours à portée de main. Inclus sans supplément.
Salle d'attente
Attendre là où l'animal se sent bien
Beaucoup d'animaux ont très peur en salle d'attente : odeurs inconnues, autres animaux, espace exigu. Avec HelpYa, après l'enregistrement, le propriétaire approche son téléphone du point de contact ou scanne le QR code et reçoit un numéro d'attente anonyme. Il peut alors promener son animal ou attendre dans sa voiture.
D'une simple touche, vous envoyez « C'est à vous dans env. 10 minutes – le temps de revenir », puis l'appel. Sur la tablette de l'accueil, vous voyez toutes les personnes en attente.
Confidentialité
Aucune donnée sur l'animal, aucun nom
HelpYa n'enregistre qu'un numéro d'attente aléatoire – aucun nom, aucune donnée sur l'animal, aucun diagnostic. Aucune connexion à votre logiciel de cabinet, les serveurs sont en Allemagne.
Tarif
Simple et prévisible
Vous commencez avec l'offre gratuite : 20 numéros par mois, gratuits pour toujours – rien ne devient payant sans votre accord. En illimité, HelpYa coûte 15 € HT par mois et par établissement, résiliable chaque mois – chaque établissement a besoin de sa propre offre, des contrats-cadres existent pour les chaînes. Le premier point de contact NFC est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), sur demande à vos couleurs. Le panneau de comptoir et les cartes de table avec QR code à imprimer vous-même restent gratuits.
Prêt en 5 minutes
Inscription aujourd'hui, démarrage immédiat
Ni technicien, ni connexion à la caisse, ni durée minimale. Il vous faut seulement une tablette ou un smartphone et une imprimante – nous vous envoyons gratuitement par la poste le premier point de contact NFC. Les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), à votre image sur demande.
- Créer un compteNom de l'établissement, e-mail, mot de passe – aucune donnée de paiement
- Connecter une tablette ou un smartphonescanner un QR code au comptoir, reste connecté en permanence
- Installer le présentoir de comptoirimprimer, poser – les clients scannent ; avec les points de contact NFC, il suffit de toucher
- Commencer gratuitement avec l'offre gratuite
- À tester en parallèle de votre fonctionnement actuel
- Résiliable à tout moment
Questions fréquentes
En bref
Comment gérer les urgences ?
Comme avant : vous faites simplement passer les urgences en priorité. Les numéros des autres personnes en attente restent valables, et le préavis vous permet de prévenir quand cela prend plus de temps.
Faut-il une connexion au logiciel du cabinet ?
Non. HelpYa fonctionne avec des numéros d'attente anonymes – une tablette ou un téléphone à l'accueil suffit.
Et les propriétaires sans smartphone ?
Ils reçoivent un numéro « sans téléphone » et sont appelés comme d'habitude.
Mon client doit-il installer une application ?
Non. HelpYa utilise des fonctions déjà présentes sur iPhone et Android – il suffit d'approcher le téléphone du point de contact ou de scanner le QR code.
Ai-je besoin de nouveau matériel ?
Non. Votre premier point de contact NFC pour le comptoir est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT). Pour la vue d'ensemble, une tablette ou un téléphone existant avec navigateur suffit – il se connecte avec un simple scan de QR code.
Quelles données HelpYa enregistre-t-il ?
Ni noms, ni numéros de téléphone – seulement un identifiant aléatoire, le numéro et l'horodatage. Les serveurs sont en Allemagne.
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