Avisador digital · Pedir desde la mesa · Seguridad – sin app
Un punto de contacto NFC en el mostrador, la mesa o la recepción. Sus clientes acercan el móvil y saben cuándo es su turno – o piden y pagan directamente ellos mismos.
Lo que HelpYa ofrece
El cliente acerca el móvil al punto de contacto, recibe su número y ve cuánto tardará aproximadamente. Cuando llega su turno, su móvil le avisa.
Para usted
Para sus clientes
Los comensales piden y pagan desde su propio móvil – en la mesa, en el mostrador o en la habitación. El pedido aparece al instante en cocina o en la barra.
Para usted
Para sus comensales
Desde el mismo punto de contacto, un cliente pide ayuda con discreción. Si alguien del equipo está en peligro, activa una alarma silenciosa.
Para usted
Para clientes y equipo
Cómo funciona
Acerque el móvil al punto de contacto o escanee el código QR. Sin app.
El cliente ve su número y cuánto tardará aproximadamente.
Espera donde quiere: en la barra, fuera, en la cafetería de al lado.
En su tablet o móvil: un número, un toque.
El cliente llega justo cuando le toca.
El cliente acerca su móvil al punto de contacto de la mesa.
Carta en su idioma, con alérgenos.
Apple Pay, Google Pay, tarjeta o, como siempre, en el local.
El pedido aparece al instante; marcarlo como listo es un toque.
El cliente recibe un aviso, o usted se lo lleva a la mesa.
El mismo punto de contacto: en la página está la opción «Ayuda».
Mantenga pulsado «Avisar al personal». El número de emergencias siempre está visible.
Aviso rojo con la ubicación en todas las pantallas hasta que alguien reaccione.
Quien se vea amenazado detrás del mostrador pulsa el logotipo 3 segundos: SMS al propietario o a la empresa de seguridad, sin que en el local se note nada.
Las imágenes muestran las pantallas de HelpYa de forma simplificada. Cada página de sector vuelve a mostrar el proceso específico de ese sector.
Sectores
Desarrollamos una solución a medida para su sector – adaptada a su forma de trabajar. Escríbanos brevemente qué necesita.
Listo en 5 minutos
Sin técnicos, sin integración con la caja, sin permanencia mínima. Solo necesita una tableta o un móvil y una impresora – el primer punto de contacto NFC se lo enviamos gratis por correo. Los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), si lo desea con su propio diseño.
Preguntas frecuentes
No. Basta con acercar el móvil al punto de contacto o escanear el código QR, en iPhone y Android.
No. Basta una tableta o un móvil que ya tenga con navegador; se conecta con un solo escaneo QR.
Usted asigna un número «sin móvil» y lo llama como siempre: la pantalla de recogida muestra todos los números listos.
Ni nombres ni números de teléfono: solo un identificador aleatorio, el número y la hora. Los servidores están en Alemania.
El plan gratuito con 20 números al mes es gratis para siempre. Sin límites, HelpYa cuesta 15 € + IVA al mes por establecimiento, con cancelación mensual; cada local contrata por separado y las cadenas reciben una oferta con contrato marco. El primer punto de contacto es gratuito; los demás, a precio de coste.
Unos 5 minutos: crear la cuenta, conectar la tableta o el móvil con un código QR e imprimir el cartel. El punto de contacto llega por correo.
Hasta donde el móvil de su cliente tenga cobertura: no hay un alcance de radio como en los avisadores clásicos.
Sí. Con Pedir y pagar, el punto de contacto abre su carta. Se paga con Apple Pay, Google Pay o tarjeta a través de su propia cuenta de Stripe, o como siempre en su caja.
No. Basta una foto de la carta, un PDF o su página web: HelpYa toma los platos y los precios, y usted solo los revisa.
No. Los clientes pueden avisar discretamente a su equipo a través de HelpYa; el número de emergencias está siempre a un toque en la página de ayuda.