Para restaurantes con lista de espera
Sus clientes esperan donde quieren, no en la entrada.
En lugar de voluminosos localizadores de mesa: el cliente acerca su móvil al punto de contacto de la recepción (una pequeña etiqueta NFC con código QR), se toma algo mientras tanto y recibe un aviso en cuanto su mesa está libre.
- Sin app
- Sin número de teléfono
- Servidores en Alemania
Entrada abarrotada
Quienes esperan bloquean la puerta y el guardarropa, y acaban marchándose.
Llamar por el nombre
En un restaurante ruidoso nadie oye su nombre.
Localizadores de mesa caros
Aparatos grandes que hay que buscar, cargar y limpiar.
Por qué HelpYa para Lista de espera para restaurantes
Retener más clientes: quien puede esperar libremente no se va a otro sitio.
Menos abandonos
Los clientes sin reserva esperan en la barra o fuera en lugar de en la entrada, y se quedan en vez de irse a otro sitio.
Ventas ya durante la espera
Quien espera en su barra ya pide el aperitivo.
Recepción tranquila
Sin llamar por el nombre, sin apuntar teléfonos, sin aglomeraciones en la puerta.
Comodidad para sus clientes
Con «Mesa libre en unos 10 minutos», los clientes saben a qué atenerse y vuelven puntuales.
Cómo funciona
Lista de espera sin aglomeraciones. En 5 pasos.
Sin papelitos, sin llamar por el nombre, sin localizadores de mesa. Solo el móvil de su cliente.
- 1
Acercar el móvil en recepción
En la recepción hay un pequeño punto de contacto HelpYa. Basta con acercar el móvil. También funciona con el código QR.
- 2
El cliente está en la lista
Ve su número de espera en el móvil. Sin app, sin nombre, sin número de teléfono.
- 3
Esperar donde quiera
En la barra, fuera, dando un paseo. Ya nadie se queda en la entrada.
- 4
¿Mesa libre? Un toque.
Su equipo ve a todos los que esperan en la tablet. Mesa libre: pulsar el número, confirmar y listo.
- 5
El móvil avisa
El cliente vuelve. Si la notificación no llega, HelpYa lo indica, y entonces simplemente lo llama en voz alta.
Avisar con antelación
«Su mesa estará libre en unos 10 minutos», con un toque. Sus clientes vuelven puntuales.
Clientes sin móvil
Asigne un número «sin móvil» y llámelo en voz alta como siempre.
Para usted
Listo en 3 pasos. En pocos minutos.
- 1
Crear cuenta
Lleva un minuto. Gratis, sin datos de pago – su cuenta empieza en el plan gratuito.
- 2
Registrar tableta o móvil
En la recepción: escanear una vez el código QR – el dispositivo queda registrado. No hace falta ningún dispositivo nuevo.
- 3
Colocar el cartel – listo
El cartel con código QR lo imprime usted mismo al momento. Su primer punto de contacto NFC le llega gratis por correo.
Funciones para Lista de espera para restaurantes
Lo que HelpYa aporta
Aviso previo
«Su mesa estará libre en unos 10 minutos»: sus clientes vuelven puntuales.
Visión general en recepción
¿Quién espera y desde cuándo? Todo en una tablet o un móvil.
Sin números de teléfono
Nada que apuntar, sin costes de SMS, sin dudas de privacidad.
Sin app, sin hardware
Su primer punto de contacto NFC es gratuito; además, una tableta o un móvil que ya tenga – no hace falta nada más.
Usted ve si el aviso ha llegado
Si no llega la confirmación, HelpYa se lo muestra al instante – y entonces simplemente llama en voz alta.
Mínimos datos
Sin nombres, sin números de teléfono, servidores en Alemania.
Novedad en HelpYa
Tiempo de espera en directo en el móvil. Seguridad incluida.
Tiempo de espera en directo en el móvil
En la lista de espera, el cliente ve cuántos tiene delante y cuándo quedará libre su mesa aproximadamente: como franja, calculada según el ritmo al que se liberan las mesas en su local. Su aviso previo siempre tiene prioridad.
Seguridad para clientes y equipo
Los clientes piden ayuda con discreción a través del punto de contacto si se sienten amenazados o acosados; su equipo ve el aviso al instante en todas las pantallas y móviles. Si alguien del equipo se siente amenazado, se activa una alarma silenciosa: en el local no se nota nada, compañeros y propietario reciben un aviso discreto, y el propietario y la empresa de seguridad, un SMS. El número de emergencias siempre está a un toque. Incluido sin coste adicional.
En recepción
Así funciona la lista de espera digital
¿No hay mesa libre? Su cliente acerca el móvil al punto de contacto de la recepción o escanea el código QR y queda en la lista de espera, sin nombre ni número de teléfono. En la tablet ve quién espera y desde cuándo. Cuando se libera una mesa, pulse el número y el móvil del cliente avisa.
Con el aviso previo, avise antes: «Su mesa estará libre en unos 10 minutos». Así los clientes pueden tomar algo en la barra o dar un paseo y volver puntuales.
En lugar de localizadores de mesa
Por qué dejar los localizadores de mesa
Los localizadores de mesa clásicos son grandes, hay que cargarlos y limpiarlos, y aun así se pierden. Con la alternativa digital, el cliente usa su propio móvil: usted no gestiona ningún aparato. Las diferencias de coste las muestra nuestra comparativa de costes.
Precio
Sencillo y previsible
Empiece con el plan gratuito: 20 números al mes, gratis para siempre; nada pasa a ser de pago sin que usted lo pida. Sin límites, HelpYa cuesta 15 € + IVA al mes por establecimiento, con baja mensual; cada local necesita su propio plan y para cadenas hay acuerdos marco. El primer punto de contacto NFC es gratuito; los demás se ofrecen a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), con su propio diseño si lo desea. El cartel de mostrador y las tarjetas de mesa con código QR para imprimir usted mismo siguen siendo gratuitos.
Listo en 5 minutos
Regístrese hoy y empiece al momento
Sin técnicos, sin integración con la caja, sin permanencia mínima. Solo necesita una tableta o un móvil y una impresora – el primer punto de contacto NFC se lo enviamos gratis por correo. Los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), si lo desea con su propio diseño.
- Crear cuentaNombre del negocio, correo electrónico, contraseña – sin datos de pago
- Registrar tableta o móvilescanear un código QR en el mostrador; queda registrado de forma permanente
- Colocar el cartel de mostradorimprimir, colocar – los clientes escanean; con los puntos de contacto NFC basta con acercar el móvil
- Empezar gratis con el plan gratuito
- Puede probarlo en paralelo a su forma de trabajar actual
- Cancelable en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Respuestas breves
¿Necesito un software de reservas?
No. HelpYa no sustituye a su sistema de reservas, sino que gestiona la lista de espera de los clientes sin reserva.
¿Mi cliente tiene que instalar una app?
No. HelpYa funciona con funciones que ya tienen iPhone y Android: basta con acercar el móvil al punto de contacto o escanear el código QR.
¿Necesito hardware nuevo?
No. Su primer punto de contacto NFC para el mostrador es gratuito; los demás, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA). Para la vista general basta una tableta o un móvil que ya tenga con navegador: se conecta con un solo escaneo QR.
¿Qué datos guarda HelpYa?
Ni nombres ni números de teléfono: solo un identificador aleatorio, el número y la hora. Los servidores están en Alemania.
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