Para zapateros, arreglos de ropa, tintorerías y reparación de móviles
¿Listo? Su cliente lo sabe al instante, incluso tres días después.
Al entregar el artículo, el cliente acerca su móvil al punto de contacto (una pequeña etiqueta NFC con código QR) y recibe su número de encargo. En cuanto el encargo esté listo, usted pulsa una vez y él recibe una notificación.
- Sin app
- Sin número de teléfono
- Servidores en Alemania
Llamadas de «¿Ya está listo?»
Interrumpen el trabajo, a menudo varias veces por encargo.
Recogidas olvidadas
Encargos terminados pasan semanas en la estantería.
Papeleo
Los resguardos se pierden, los teléfonos son ilegibles.
Por qué HelpYa para Reparaciones con recogida
Se acabaron las llamadas de «¿Ya está listo?», y la estantería de recogida se vacía antes.
Sin interrupciones
Los clientes se enteran en el móvil de que su encargo está listo; el teléfono no suena.
Recogido antes, cobrado antes
Quien recibe el aviso al momento recoge antes. La estantería se libera y el dinero llega antes.
Menos papeleo
Sin teléfonos ilegibles, sin resguardos perdidos.
Comodidad para sus clientes
Sin preguntar, sin desplazamientos en vano: el mensaje llega cuando está listo.
Cómo funciona
¿Listo para recoger? El cliente lo sabe al instante. En 5 pasos.
Para zapatería, arreglos de ropa, tintorería, reparaciones. Sin números de teléfono, sin coste de SMS.
- 1
Al entregar: acerque el móvil
En el mostrador hay un pequeño punto de contacto de HelpYa. Basta con acercar el móvil; también funciona con el código QR.
- 2
Número de encargo en el móvil
El cliente ve su número de encargo. Es válido hasta la recogida, aunque pasen días.
- 3
Se acabaron las preguntas
El cliente no tiene que llamar para preguntar «¿Ya está listo?». Usted trabaja con tranquilidad.
- 4
¿Listo? Pulse.
Todos los encargos pendientes en la tableta. Encargo listo: pulse el número y confirme.
- 5
El cliente recibe el aviso
El móvil avisa. El cliente recoge y su estantería de recogida se vacía antes.
Clientes sin móvil
Cree el encargo «sin móvil» y avise como de costumbre.
Presupuesto
Aprobación por móvil en lugar de llamadas de ida y vuelta.
Usted envía el presupuesto al móvil y su cliente lo aprueba con un toque. Sin llamar, sin devolver llamadas, y todo documentado de forma verificable.
- 1
Enviar presupuesto
En el encargo, pulse «+ Costes (presupuesto)», elija el PDF de su software o fotografíe la copia impresa. Introduzca el importe y, si quiere, una breve descripción, y envíelo.
- 2
Su cliente recibe el aviso
Un mensaje al móvil. En la página del encargo aparecen el importe, la breve descripción y el documento original.
- 3
Un toque: aprobar
«Aprobar», «Llámeme» o «Rechazar», si lo desea con un mensaje para usted.
- 4
Lo ve al instante, con justificante
La decisión aparece directamente en el encargo. Un PDF justificante registra cuándo se envió, se abrió y se aprobó, con el código de verificación del documento.
Así se puede demostrar qué presupuesto se aprobó. Conservación: 12 meses. El presupuesto no se cede a terceros ni se analiza automáticamente.
Para usted
Listo en 3 pasos. En pocos minutos.
- 1
Crear cuenta
Lleva un minuto. Gratis, sin datos de pago – su cuenta empieza en el plan gratuito.
- 2
Registrar tableta o móvil
En el mostrador: escanear una vez el código QR – el dispositivo queda registrado. No hace falta ningún dispositivo nuevo.
- 3
Colocar el cartel – listo
El cartel con código QR lo imprime usted mismo al momento. Su primer punto de contacto NFC le llega gratis por correo.
Funciones para Reparaciones con recogida
Lo que HelpYa aporta
Encargos de varios días
El número sigue siendo válido hasta la recogida, aunque pasen días.
Sin número de teléfono
Notificación directa al móvil, sin coste de SMS.
Menos estantería, más rotación
Los clientes recogen antes porque lo saben al momento.
Sin app, sin hardware
Su primer punto de contacto NFC es gratuito; además, una tableta o un móvil que ya tenga – no hace falta nada más.
Usted ve si el aviso ha llegado
Si no llega la confirmación, HelpYa se lo muestra al instante – y entonces simplemente llama en voz alta.
Mínimos datos
Sin nombres, sin números de teléfono, servidores en Alemania.
Durante varios días
El número de encargo es válido hasta la recogida
En las reparaciones con recogida suelen pasar días entre la entrega y la recogida: los zapatos en el zapatero, la americana en el taller de arreglos, la camisa en la tintorería, el móvil en reparación. Para ello, HelpYa asigna números de encargo correlativos que siguen siendo válidos hasta la recogida. Cuando el encargo está listo, usted pulsa una vez y el cliente se entera al instante en su móvil.
Así se ahorra las llamadas de «¿Ya está listo?» y la estantería de recogida se vacía antes, porque los clientes no tienen que preguntar.
Mínimos datos
Sin números de teléfono, sin coste de SMS
En lugar de anotar números de teléfono en los resguardos, el cliente toca el punto de contacto. No hay coste de SMS y, tras la recogida, los datos se anonimizan.
Precio
Sencillo y previsible
Empiece con el plan gratuito: 20 números al mes, gratis para siempre; nada pasa a ser de pago sin que usted lo pida. Sin límites, HelpYa cuesta 15 € + IVA al mes por establecimiento, con baja mensual; cada local necesita su propio plan y para cadenas hay acuerdos marco. El primer punto de contacto NFC es gratuito; los demás se ofrecen a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), con su propio diseño si lo desea. El cartel de mostrador y las tarjetas de mesa con código QR para imprimir usted mismo siguen siendo gratuitos.
Listo en 5 minutos
Regístrese hoy y empiece al momento
Sin técnicos, sin integración con la caja, sin permanencia mínima. Solo necesita una tableta o un móvil y una impresora – el primer punto de contacto NFC se lo enviamos gratis por correo. Los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), si lo desea con su propio diseño.
- Crear cuentaNombre del negocio, correo electrónico, contraseña – sin datos de pago
- Registrar tableta o móvilescanear un código QR en el mostrador; queda registrado de forma permanente
- Colocar el cartel de mostradorimprimir, colocar – los clientes escanean; con los puntos de contacto NFC basta con acercar el móvil
- Empezar gratis con el plan gratuito
- Puede probarlo en paralelo a su forma de trabajar actual
- Cancelable en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Respuestas breves
¿Mi cliente tiene que instalar una app?
No. HelpYa funciona con funciones que ya tienen iPhone y Android: basta con acercar el móvil al punto de contacto o escanear el código QR.
¿Necesito hardware nuevo?
No. Su primer punto de contacto NFC para el mostrador es gratuito; los demás, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA). Para la vista general basta una tableta o un móvil que ya tenga con navegador: se conecta con un solo escaneo QR.
¿Qué datos guarda HelpYa?
Ni nombres ni números de teléfono: solo un identificador aleatorio, el número y la hora. Los servidores están en Alemania.
Otros sectores
HelpYa para su sector
Hostelería y hotelRestaurante, bar, panadería, hotel
SaludConsulta médica, veterinario, hospital
Servicios y comercioPeluquería, compraventa de metales preciosos, estand de feria
Taller y oficiosTaller mecánico, oficios con recogida
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