Para cafeterías, restaurantes, locales de comida rápida y food courts
El avisador para hostelería que sus clientes ya llevan en el bolsillo.
El cliente acerca su móvil al mostrador, recibe su número de recogida y su móvil suena en cuanto la comida está lista. Sin app, sin avisadores que se pierden.
- Sin app
- Sin número de teléfono
- Servidores en Alemania
Los avisadores cuestan dinero
Compra, baterías, reposición de aparatos rotos o desaparecidos, año tras año.
Los avisadores se pierden
Se los llevan, se descargan, se confunden. Y al final se acaba llamando en voz alta igualmente.
Los avisadores pasan por muchas manos
Los aparatos compartidos hay que limpiarlos. El móvil es solo del cliente.
Por qué HelpYa para Hostelería
Menos personal para pedidos y caja: los clientes piden y pagan ellos mismos.
Menos personal por cliente
Tomar el pedido, cobrar, entregar el avisador: de eso se encarga el móvil del cliente. Su equipo se ocupa de la cocina y del punto de recogida.
Más rotación
Sin colas en caja ni esperas al camarero: a la hora de comer, cada minuto cuenta.
Sin costes de avisadores
Sin compra, sin baterías, sin reponer aparatos desaparecidos.
Comodidad para sus clientes
Carta en 7 idiomas con alérgenos, pago con Apple Pay o Google Pay, y el móvil avisa cuando la comida está lista.
Usted decide
Solo avisador – o también pedir desde la mesa.
No tiene por qué ofrecer pedidos desde la mesa. HelpYa también funciona simplemente como avisador – igual que sus localizadores de mesa actuales, pero sin aparatos.
Solo avisador
- El cliente pide como siempre en el mostrador y paga en su caja.
- Acerca su móvil al punto de contacto del mostrador y recibe su número de recogida.
- ¿La comida está lista? Usted pulsa Listo y su móvil le avisa.
No hace falta carta. En su caja no cambia nada. Ideal para comida rápida, panaderías y food courts.
Avisador + pedir desde la mesa
- El cliente acerca su móvil al punto de contacto de la mesa.
- Elige algo de la carta y paga desde el móvil – o más tarde en el local.
- La cocina ve el pedido al instante. El móvil avisa cuando todo está listo.
Una función adicional que puede activar y desactivar en su cuenta en cualquier momento. Ideal para cafeterías, restaurantes y terrazas.
Opción 2 en detalle · Pedir y pagar desde la mesa
Así pide su cliente. En 5 pasos.
Sin esperar al camarero. Sin papeles. Sin app. Solo con su propio móvil.
- 1
Acercar el móvil a la mesa
En cada mesa hay un pequeño punto de contacto de HelpYa. Acercar el móvil – listo. También funciona con código QR.
- 2
Elegir la comida
La carta se abre sola. Pulse + y ya está en la cesta. Con fotos, alérgenos y en 7 idiomas.
- 3
Pagar
Con Apple Pay, Google Pay o tarjeta. O, como siempre, más tarde en el local. Usted decide qué opciones ofrece.
- 4
La cocina lo ve al instante
El pedido aparece en la tableta de cocina y barra, con número de mesa. Cuando esté listo: pulse Listo.
- 5
El cliente recibe el aviso
Su móvil avisa: «¡Listo!». Entonces usted lo lleva a la mesa – o el cliente lo recoge en el mostrador.
Llevar a la mesa
Para restaurantes, cafeterías y terrazas. Su equipo ve a qué mesa va.
El cliente lo recoge
Para comida rápida, bares y food courts. El móvil avisa cuando está listo.
Para usted como hostelero
Configuración en 3 pasos. En una tarde.
- 1
Importar la carta
¿Ya tiene la carta? Entonces no tiene que teclear nada. Elija simplemente una opción:
- Hacer una foto de la carta
- Subir un PDF
- Indicar su página web: tomamos la carta de allí
HelpYa importa los platos y los precios. Usted solo tiene que revisarlos.
- 2
Puntos de contacto en las mesas
Coloque un punto de contacto por mesa y acerque el móvil una vez. El primero es gratuito; los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA, envío incluido) – si lo desea, con su propio diseño. O gratis: imprima usted mismo tarjetas de mesa con código QR.
- 3
Configurar el pago
Elija una opción:
- Crear una cuenta de Stripe directamente en HelpYa: en 10 minutos, con Apple Pay, Google Pay y tarjeta
- Conectar la caja – los pedidos llegan con ticket directamente a su caja (ready2order; más en camino)
El dinero va directamente a su cuenta, no pasa por nosotros.
¿Cuánto cuesta? Puntos de contacto: el primero gratis, los demás a precio de coste (actualmente 5 € + IVA, envío incluido). Pago en el local: nada adicional. Pago online: 1 % por pedido, mínimo 10 céntimos, máximo 50 céntimos. Las comisiones de su proveedor de pagos las sigue pagando allí, como siempre.
Funciones para Hostelería
Lo que HelpYa aporta
Usted ve si el aviso ha llegado
El punto de recogida muestra para cada número si el móvil ha recibido la notificación, y le indica cuándo es mejor llamar en voz alta.
Pantalla de recogida incluida
Una tablet muestra «En preparación» y «Listo para recoger», también para clientes sin smartphone.
Aviso previo
«Listo en unos 5 minutos», con un toque, si tarda más.
Sin app, sin hardware
Su primer punto de contacto NFC es gratuito; además, una tableta o un móvil que ya tenga – no hace falta nada más.
Mínimos datos
Sin nombres, sin números de teléfono, servidores en Alemania.
Novedad en HelpYa
Tiempo de espera en directo en el móvil. Seguridad incluida.
Tiempo de espera en directo en el móvil
Tras acercar el móvil, el tiempo de espera aproximado aparece bajo el número; con carta, ya en la carta y en la cesta. Se calcula a partir de los pedidos anteriores, el tiempo de preparación, el personal disponible y la hora del día; HelpYa aprende con cada pedido.
Seguridad para clientes y equipo
Los clientes piden ayuda con discreción a través del punto de contacto si se sienten amenazados o acosados; su equipo ve el aviso al instante en todas las pantallas y móviles. Si alguien del equipo se siente amenazado, se activa una alarma silenciosa: en el local no se nota nada, compañeros y propietario reciben un aviso discreto, y el propietario y la empresa de seguridad, un SMS. El número de emergencias siempre está a un toque. Incluido sin coste adicional.
Para su negocio
De la comida rápida al food court
Cafetería de autoservicio, hamburguesería, panadería con menú del día, comedor de empresa o food court: allí donde los clientes piden en el mostrador y recogen después, HelpYa sustituye al sistema de avisadores clásico. En lugar de entregar un avisador, su equipo solo apunta el número de recogida en el tique; el móvil del cliente se encarga del resto.
Quien no lleve smartphone recibe un número «sin móvil». La pantalla de recogida en una tablet muestra todos los números listos, así nadie se queda fuera.
Más que un avisador
Pedidos con el punto de contacto de la mesa
Si sus clientes están sentados, el mismo punto de contacto (una pequeña etiqueta NFC con código QR) hace más: colocado en la mesa, abre su carta digital. El cliente pide y paga en el móvil, la cocina ve el pedido con el número de mesa y el móvil avisa cuando todo está listo. Más información en Pedir y pagar desde la mesa y en la comparativa de costes de sistemas de avisadores.
Precio
Sencillo y previsible
Empiece con el plan gratuito: 20 números al mes, gratis para siempre; nada pasa a ser de pago sin que usted lo pida. Sin límites, HelpYa cuesta 15 € + IVA al mes por establecimiento, con baja mensual; cada local necesita su propio plan y para cadenas hay acuerdos marco. El primer punto de contacto NFC es gratuito; los demás se ofrecen a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), con su propio diseño si lo desea. El cartel de mostrador y las tarjetas de mesa con código QR para imprimir usted mismo siguen siendo gratuitos.
Listo en 5 minutos
Regístrese hoy y empiece al momento
Sin técnicos, sin integración con la caja, sin permanencia mínima. Solo necesita una tableta o un móvil y una impresora – el primer punto de contacto NFC se lo enviamos gratis por correo. Los adicionales, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA por unidad, envío incluido), si lo desea con su propio diseño.
- Crear cuentaNombre del negocio, correo electrónico, contraseña – sin datos de pago
- Registrar tableta o móvilescanear un código QR en el mostrador; queda registrado de forma permanente
- Colocar el cartel de mostradorimprimir, colocar – los clientes escanean; con los puntos de contacto NFC basta con acercar el móvil
- Empezar gratis con el plan gratuito
- Puede probarlo en paralelo a su forma de trabajar actual
- Cancelable en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Respuestas breves
¿Y los clientes sin smartphone?
Asigne un número «sin móvil» y llámelo en voz alta como siempre: la pantalla de recogida muestra todos los números listos.
¿Pueden los clientes pedir directamente desde la mesa?
Sí. Con el módulo gratuito Pedir y pagar, el punto de contacto de la mesa abre su carta. Solo hay comisiones con el pago online: 1 %, mínimo 0,10 €, máximo 0,50 € por pedido.
¿Qué alcance tiene el avisador digital?
Tanto como la cobertura del móvil de su cliente: no hay un alcance de radio limitado como en los avisadores clásicos.
¿Mi cliente tiene que instalar una app?
No. HelpYa funciona con funciones que ya tienen iPhone y Android: basta con acercar el móvil al punto de contacto o escanear el código QR.
¿Necesito hardware nuevo?
No. Su primer punto de contacto NFC para el mostrador es gratuito; los demás, a precio de coste (actualmente 5 € + IVA). Para la vista general basta una tableta o un móvil que ya tenga con navegador: se conecta con un solo escaneo QR.
¿Qué datos guarda HelpYa?
Ni nombres ni números de teléfono: solo un identificador aleatorio, el número y la hora. Los servidores están en Alemania.
Otros sectores
HelpYa para su sector
Hostelería y hotelRestaurante, bar, panadería, hotel
SaludConsulta médica, veterinario, hospital
Servicios y comercioPeluquería, compraventa de metales preciosos, estand de feria
Taller y oficiosTaller mecánico, oficios con recogida
¿Su sector aún no aparece?
Desarrollamos una solución a medida para su sector – adaptada a su forma de trabajar. Escríbanos brevemente qué necesita.
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