Pour cordonniers, ateliers de retouche, pressings et réparateurs de téléphones
Prêt ? Votre client le sait aussitôt – même après trois jours.
Au dépôt, le client approche son téléphone du point de contact (une petite étiquette NFC avec QR code) et reçoit son numéro de commande. Dès que la commande est prête, une seule touche suffit – et il est prévenu.
- Sans appli
- Sans numéro de téléphone
- Serveurs en Allemagne
Appels « C'est prêt ? »
Ils interrompent le travail – souvent plusieurs fois par commande.
Retraits oubliés
Les commandes terminées restent des semaines sur l'étagère.
Paperasse
Les tickets de retrait se perdent, les numéros de téléphone sont illisibles.
Artisanat & réparation : pourquoi HelpYa ?
Fini les appels « C'est déjà prêt ? » – et une étagère de retrait qui se vide plus vite.
Aucune interruption
Les clients apprennent sur leur téléphone que leur commande est prête – le téléphone de la boutique reste silencieux.
Retiré plus vite, payé plus vite
Prévenu aussitôt, le client vient plus tôt. L'étagère se libère, l'argent rentre plus tôt.
Moins de paperasse
Fini les numéros de téléphone illisibles et les tickets de retrait perdus.
Du confort pour vos clients
Pas de relance, pas de déplacement inutile – le message arrive quand c'est prêt.
Comment ça marche
Prêt à retirer ? Le client le sait aussitôt. En 5 étapes.
Pour cordonnerie, retouche, pressing, réparation. Pas de numéros de téléphone, pas de frais de SMS.
- 1
Au dépôt : approcher le téléphone
Un petit point de contact HelpYa est fixé au comptoir. Il suffit d'approcher le téléphone – ou de scanner le QR code.
- 2
Le n° de commande sur le téléphone
Le client voit son numéro de commande. Il reste valable jusqu'au retrait – même plusieurs jours après.
- 3
Plus de relances
Le client n'a plus besoin d'appeler pour demander « C'est déjà prêt ? ». Vous travaillez au calme.
- 4
Prêt ? Touchez.
Toutes les commandes en cours sur la tablette. Commande prête : touchez le numéro, confirmez.
- 5
Le client est prévenu
Le téléphone sonne. Le client vient chercher sa commande – votre étagère de retrait se vide plus vite.
Clients sans téléphone
Créez la commande « sans téléphone » et prévenez le client comme d'habitude.
Devis
Validation sur le téléphone plutôt que des allers-retours au téléphone.
Vous envoyez le devis sur le téléphone, votre client le valide d'un simple toucher. Pas d'appel, pas de rappel – et tout est documenté de façon traçable.
- 1
Envoyer le devis
Sur la commande, touchez « + Devis », choisissez le PDF de votre logiciel ou photographiez l'impression. Saisissez le montant, éventuellement une courte description – envoyez.
- 2
Votre client est prévenu
Un message sur le téléphone. La page de la commande affiche le montant, la courte description et le document original.
- 3
Un toucher : valider
« Valider », « Rappelez-moi » ou « Refuser » – avec un message pour vous, si souhaité.
- 4
Vous le voyez aussitôt – preuve à l'appui
La décision s'affiche directement sur la commande. Un PDF de preuve consigne la date d'envoi, d'ouverture et de validation – avec l'empreinte du document.
Vous pouvez ainsi prouver quel devis a été validé. Conservation 12 mois. Le devis n'est pas transmis à des tiers ni analysé automatiquement.
Pour vous
Prêt en 3 étapes. En quelques minutes.
- 1
Créer un compte
Cela prend une minute. Gratuit, sans données de paiement – vous démarrez avec l'offre gratuite.
- 2
Connecter une tablette ou un smartphone
Au comptoir : scannez une fois le code QR – l'appareil reste connecté. Aucun nouvel appareil nécessaire.
- 3
Posez le panneau – c'est tout
Vous imprimez vous-même le panneau avec code QR, tout de suite. Votre premier point de contact NFC arrive gratuitement par la poste.
Fonctionnalités – Artisanat & réparation
Ce que HelpYa vous apporte
Commandes sur plusieurs jours
Le numéro reste valable jusqu'au retrait – même sur plusieurs jours.
Pas besoin de numéro de téléphone
Notification directe sur le téléphone, sans frais de SMS.
Moins d'étagères, rotation plus rapide
Les clients viennent chercher plus tôt, car ils sont prévenus aussitôt.
Sans appli, sans matériel
Votre premier point de contact NFC est gratuit, plus une tablette ou un smartphone que vous avez déjà – rien de plus.
Vous voyez si l'avis est bien arrivé
Si la confirmation n'arrive pas, HelpYa vous le signale aussitôt – il suffit alors d'appeler le client.
Peu de données
Ni noms ni numéros de téléphone, serveurs en Allemagne.
Sur plusieurs jours
Le numéro de commande reste valable jusqu'au retrait
Dans les métiers avec retrait, plusieurs jours séparent souvent le dépôt du retrait : les chaussures chez le cordonnier, la veste chez la retoucheuse, la chemise au pressing, le téléphone en réparation. HelpYa attribue pour cela des numéros de commande successifs, valables jusqu'au retrait. Dès que la commande est prête, un simple toucher suffit – et le client l'apprend aussitôt sur son téléphone.
Fini les appels « C'est déjà prêt ? », et l'étagère de retrait se vide plus vite, car les clients n'ont plus besoin de se renseigner.
Peu de données
Pas de numéros de téléphone, pas de frais de SMS
Au lieu de noter des numéros de téléphone sur les tickets de retrait, le client touche le point de contact. Aucun frais de SMS, et après le retrait, les données sont anonymisées.
Tarif
Simple et prévisible
Vous commencez avec l'offre gratuite : 20 numéros par mois, gratuits pour toujours – rien ne devient payant sans votre accord. En illimité, HelpYa coûte 15 € HT par mois et par établissement, résiliable chaque mois – chaque établissement a besoin de sa propre offre, des contrats-cadres existent pour les chaînes. Le premier point de contact NFC est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), sur demande à vos couleurs. Le panneau de comptoir et les cartes de table avec QR code à imprimer vous-même restent gratuits.
Prêt en 5 minutes
Inscription aujourd'hui, démarrage immédiat
Ni technicien, ni connexion à la caisse, ni durée minimale. Il vous faut seulement une tablette ou un smartphone et une imprimante – nous vous envoyons gratuitement par la poste le premier point de contact NFC. Les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), à votre image sur demande.
- Créer un compteNom de l'établissement, e-mail, mot de passe – aucune donnée de paiement
- Connecter une tablette ou un smartphonescanner un QR code au comptoir, reste connecté en permanence
- Installer le présentoir de comptoirimprimer, poser – les clients scannent ; avec les points de contact NFC, il suffit de toucher
- Commencer gratuitement avec l'offre gratuite
- À tester en parallèle de votre fonctionnement actuel
- Résiliable à tout moment
Questions fréquentes
En bref
Mon client doit-il installer une application ?
Non. HelpYa utilise des fonctions déjà présentes sur iPhone et Android – il suffit d'approcher le téléphone du point de contact ou de scanner le QR code.
Ai-je besoin de nouveau matériel ?
Non. Votre premier point de contact NFC pour le comptoir est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT). Pour la vue d'ensemble, une tablette ou un téléphone existant avec navigateur suffit – il se connecte avec un simple scan de QR code.
Quelles données HelpYa enregistre-t-il ?
Ni noms, ni numéros de téléphone – seulement un identifiant aléatoire, le numéro et l'horodatage. Les serveurs sont en Allemagne.
Autres secteurs
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SantéCabinet médical, vétérinaire, hôpital
Services & commerceCoiffure, négoce de métaux précieux, stand de salon
Garage & artisanatGarage automobile, artisans avec retrait
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