Bipeur digital · Commander à table · Sécurité – sans appli
Un point de contact NFC au comptoir, à table ou à l'accueil. Vos clients y approchent leur smartphone et savent quand c'est leur tour – ou commandent et paient eux-mêmes.
Pour qui ? Choisissez votre secteur :
Ce que fait HelpYa
Le client approche son smartphone du point de contact, reçoit son numéro et voit le temps d'attente approximatif. Quand c'est son tour, son smartphone l'avertit.
Pour vous
Pour vos clients
Vos clients commandent et paient sur leur propre smartphone – à table, au comptoir ou en chambre. La commande s'affiche aussitôt en cuisine ou au bar.
Pour vous
Pour vos clients
Par le même point de contact, un client demande discrètement de l'aide. Un membre de l'équipe en danger déclenche une alarme silencieuse.
Pour vous
Pour les clients et l'équipe
Comment ça se passe
Approchez le téléphone du point de contact ou scannez le code QR. Sans appli.
Le client voit son numéro et le temps d'attente approximatif.
Il attend où il veut – au bar, dehors, au café d'à côté.
Sur votre tablette ou téléphone : un numéro, une touche.
Le client vient exactement quand c'est son tour.
Le client approche son téléphone du point de contact sur la table.
La carte dans sa langue, avec allergènes.
Apple Pay, Google Pay, carte – ou sur place comme d'habitude.
La commande s'affiche aussitôt ; « prêt » en une touche.
Le client est averti – ou vous l'apportez à table.
Le même point de contact – la page comporte l'option « Aide ».
Maintenir « Prévenir le personnel » appuyé. Le numéro d'urgence reste toujours visible.
Alerte rouge avec l'emplacement sur tous les écrans, jusqu'à ce que quelqu'un réagisse.
Toute personne menacée derrière le comptoir appuie 3 secondes sur le logo : SMS au gérant ou à la société de sécurité – rien de visible ne se passe dans l'établissement.
Les images montrent les écrans HelpYa de façon simplifiée. Chaque page sectorielle reprend le parcours en détail pour le secteur concerné.
Secteurs
Nous développons une solution sur mesure pour votre secteur – adaptée à votre fonctionnement. Dites-nous brièvement ce dont vous avez besoin.
Prêt en 5 minutes
Ni technicien, ni connexion à la caisse, ni durée minimale. Il vous faut seulement une tablette ou un smartphone et une imprimante – nous vous envoyons gratuitement par la poste le premier point de contact NFC. Les suivants sont vendus à prix coûtant (actuellement 5 € HT pièce, livraison comprise), à votre image sur demande.
Questions fréquentes
Non. Il suffit d'approcher le téléphone du point de contact ou de scanner le QR code – sur iPhone et Android.
Non. Une tablette ou un téléphone existant avec navigateur suffit ; il se connecte avec un simple scan de QR code.
Vous attribuez un numéro « sans téléphone » et l'appelez comme d'habitude – l'écran d'appel affiche tous les numéros prêts.
Ni noms, ni numéros de téléphone – seulement un identifiant aléatoire, le numéro et l'horodatage. Les serveurs sont en Allemagne.
L'offre gratuite avec 20 numéros par mois reste gratuite pour toujours. En illimité, HelpYa coûte 15 € HT par mois et par établissement, sans engagement ; chaque établissement s'abonne séparément, les chaînes reçoivent une offre avec contrat-cadre. Le premier point de contact est gratuit, les suivants sont vendus à prix coûtant.
En 5 minutes environ : créez votre compte, connectez la tablette ou le téléphone par QR code, imprimez l'affiche. Le point de contact arrive par la poste.
Aussi loin que le téléphone de votre client capte le réseau – il n'y a pas de limite de portée radio comme avec les bipeurs classiques.
Oui. Avec Commander & payer, le point de contact ouvre votre carte. Le paiement se fait par Apple Pay, Google Pay ou carte via votre propre compte Stripe – ou comme d'habitude à votre caisse.
Non. Une photo de la carte, un PDF ou votre site web suffit – HelpYa reprend les plats et les prix, vous n'avez plus qu'à vérifier.
Non. Les clients peuvent prévenir discrètement votre équipe via HelpYa ; le numéro d'urgence reste toujours à portée de main sur la page d'aide.