Voor cafés, restaurants, snackbars en foodcourts
De horecapager die uw gasten al op zak hebben.
De gast houdt zijn telefoon bij de toonbank, krijgt zijn afhaalnummer – en zijn telefoon gaat zodra het eten klaar is. Zonder app, zonder pagers die zoekraken.
- Geen app
- Geen telefoonnummer
- Servers in Duitsland
Pagers kosten geld
Aanschaf, accu's, vervanging van kapotte en verdwenen toestellen – elk jaar weer.
Pagers raken zoek
Meegenomen, leeg, verwisseld. En uiteindelijk wordt er toch weer omgeroepen.
Pagers gaan door veel handen
Gedeelde toestellen moeten worden schoongemaakt. De telefoon is alleen van de gast.
Waarom HelpYa voor horeca
Minder personeel voor bestellen en afrekenen – gasten bestellen en betalen zelf.
Minder personeel per gast
Bestelling opnemen, afrekenen, pager uitgeven: dat neemt de telefoon van de gast over. Uw team richt zich op keuken en uitgifte.
Snellere doorloop
Geen rij bij de kassa, niet wachten op de bediening – juist tijdens de lunch telt elke minuut.
Geen pagerkosten
Geen aanschaf, geen accu's, geen vervanging van verdwenen toestellen.
Gemak voor uw gasten
Menukaart in 6 talen met allergenen, betalen met Apple Pay of Google Pay – en de telefoon geeft een seintje als het eten klaar is.
U beslist
Alleen pager – of ook bestellen aan tafel.
U hoeft geen bestellen aan tafel aan te bieden. HelpYa werkt ook gewoon als pager – net als uw huidige pagers, alleen zonder apparaten.
Alleen pager
- De gast bestelt zoals altijd aan de toonbank en betaalt aan uw kassa.
- Hij houdt zijn telefoon tegen het contactpunt op de toonbank en krijgt zijn afhaalnummer.
- Eten klaar? U tikt op Klaar – zijn telefoon geeft een seintje.
Geen menukaart nodig. Aan uw kassa verandert niets. Ideaal voor snackbar, bakkerij, foodcourt.
Pager + bestellen aan tafel
- De gast houdt zijn telefoon tegen het contactpunt op tafel.
- Hij kiest iets van de menukaart en betaalt op zijn telefoon – of later ter plaatse.
- De keuken ziet de bestelling meteen. De telefoon geeft een seintje als alles klaar is.
Een extra functie die u altijd in uw account aan- en weer uitzet. Ideaal voor café, restaurant, terras.
Optie 2 in detail · Bestellen & betalen aan tafel
Zo bestelt uw gast. In 5 stappen.
Niet wachten op de bediening. Geen briefje. Geen app. Alleen de eigen telefoon.
- 1
Telefoon bij de tafel houden
Op elke tafel zit een klein HelpYa-contactpunt. Telefoon ertegen houden – klaar. Kan ook via de QR-code.
- 2
Eten uitkiezen
De menukaart opent vanzelf. Op + tikken en het zit al in het mandje. Met foto's, allergenen en in 6 talen.
- 3
Betalen
Met Apple Pay, Google Pay of kaart. Of gewoon later ter plaatse. U bepaalt wat er bij u kan.
- 4
De keuken ziet het meteen
De bestelling verschijnt op de tablet in keuken en bar – met tafelnummer. Is het klaar: op Klaar tikken.
- 5
De gast krijgt bericht
Zijn telefoon meldt: 'Klaar!'. Dan brengt u het naar tafel – of de gast haalt het op aan de toonbank.
Naar tafel brengen
Voor restaurant, café en terras. Uw team ziet naar welke tafel het moet.
Gast haalt zelf op
Voor snackbar, bar en foodcourt. De telefoon laat het weten als het klaar is.
Voor u als horecaondernemer
Inrichten in 3 stappen. In één middag.
- 1
Menukaart overnemen
Hebt u de kaart al? Dan hoeft u niets over te tikken. Kies gewoon een manier:
- Een foto van de kaart maken
- Een pdf uploaden
- Uw website opgeven – wij halen de kaart daar vandaan
HelpYa neemt gerechten en prijzen over. U controleert alleen nog.
- 2
Contactpunten op de tafels
Eén contactpunt per tafel aanbrengen en één keer met de telefoon aantikken. Het eerste is gratis, extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw incl. verzending) – desgewenst in uw eigen ontwerp. Of gratis: tafelkaarten met QR-code zelf printen.
- 3
Betalen instellen
Kies een manier:
- Een Stripe-account direct in HelpYa aanmaken – in 10 minuten, met Apple Pay, Google Pay en kaart
- Kassa koppelen – bestellingen komen met bon direct in uw kassa (ready2order, meer volgen)
Het geld gaat rechtstreeks naar uw rekening, niet via ons.
Wat kost dat? Contactpunten: het eerste gratis, extra tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw incl. verzending). Ter plaatse betalen: niets extra. Online betaald: 1 % per bestelling – minimaal 10 cent, maximaal 50 cent. De kosten van uw betaalprovider betaalt u zoals gewoonlijk daar.
Functies voor horeca
Wat HelpYa daarvoor meebrengt
U ziet of de melding aankwam
Het uitgiftescherm toont per nummer of de telefoon een melding kreeg – en geeft aan wanneer u beter kunt omroepen.
Afhaalscherm inbegrepen
Een tablet toont 'In bereiding' en 'Klaar om af te halen' – ook voor gasten zonder smartphone.
Vooraf een seintje
'Over ca. 5 minuten klaar' – met één tik, als het langer duurt.
Zonder app, zonder hardware
Uw eerste NFC-contactpunt is gratis, daarbij een bestaande tablet of telefoon – meer is er niet nodig.
Zuinig met gegevens
Geen namen, geen telefoonnummers, servers in Duitsland.
Nieuw bij HelpYa
Wachttijd live op de telefoon. Veiligheid inbegrepen.
Wachttijd live op de telefoon
Na het aantikken staat de geschatte wachttijd onder het nummer – met menukaart al in de kaart en het winkelmandje. Berekend uit de bestellingen ervoor, de bereidingstijd, de bezetting en het tijdstip; HelpYa leert bij elke bestelling bij.
Veiligheid voor gasten en team
Gasten halen via het contactpunt discreet hulp als ze zich bedreigd of lastiggevallen voelen – uw team ziet de melding meteen op alle schermen en telefoons. Voelt iemand in het team zich bedreigd, dan gaat er een stil alarm af: in de zaak gebeurt niets zichtbaars, collega's en eigenaar krijgen stil een melding, eigenaar en beveiligingsbedrijf per sms. Het alarmnummer blijft altijd één tik verwijderd. Zonder meerprijs inbegrepen.
Voor uw zaak
Van snackbar tot foodcourt
Of het nu gaat om een café met zelfbediening, een burgerzaak, een bakkerij met lunch, een bedrijfskantine of een foodcourt: overal waar gasten aan de toonbank bestellen en later ophalen, vervangt HelpYa het klassieke pagersysteem. In plaats van een pager mee te geven, noteert uw team alleen het afhaalnummer op de bon – de telefoon van de gast doet de rest.
Wie geen smartphone bij zich heeft, krijgt een nummer 'zonder telefoon'. Het afhaalscherm op een tablet toont alle nummers die klaar zijn, zo valt niemand buiten de boot.
Meer dan een pager
Bestellen via het contactpunt op tafel
Zitten uw gasten, dan kan hetzelfde contactpunt (een klein NFC-label met QR-code) meer: op tafel geplakt opent het uw digitale menukaart. De gast bestelt en betaalt op zijn telefoon, de keuken ziet de bestelling met tafelnummer, en de telefoon geeft een seintje zodra alles klaar is. De tarieven vindt u op Prijzen.
Prijs
Eenvoudig en voorspelbaar
U start met het gratis abonnement: 20 nummers per maand, blijvend gratis – er wordt nooit iets betaald zonder dat u daarvoor kiest. Onbeperkt kost HelpYa € 15 excl. btw per maand per vestiging, maandelijks opzegbaar – elke vestiging heeft een eigen abonnement nodig, voor ketens zijn er raamovereenkomsten. Het eerste NFC-contactpunt is gratis, extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp. Het toonbankbord en de tafelkaarten met QR-code om zelf te printen blijven gratis.
In 5 minuten klaar voor gebruik
Vandaag aanmelden, meteen beginnen
Geen monteur, geen kassakoppeling, geen minimale looptijd. U hebt alleen een tablet of telefoon en een printer nodig – het eerste NFC-contactpunt sturen we u gratis per post. Extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp.
- Account aanmakenNaam van de zaak, e-mail, wachtwoord – geen betaalgegevens
- Tablet of telefoon aanmeldenéén QR-code aan de balie scannen, blijft altijd aangemeld
- Toonbankbord neerzettenprinten, neerzetten – klanten scannen; met de NFC-contactpunten is aantikken genoeg
- Gratis starten met het gratis abonnement
- Naast uw huidige werkwijze te testen
- Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
En gasten zonder smartphone?
Geef een nummer 'zonder telefoon' uit en roep het om zoals u gewend bent – het afhaalscherm toont alle nummers die klaar zijn.
Kunnen gasten ook direct aan tafel bestellen?
Ja. Met de gratis module Bestellen & betalen opent het contactpunt op tafel uw menukaart. Kosten zijn er alleen bij online betaling: 1 %, minimaal € 0,10, maximaal € 0,50 per bestelling.
Hoe ver reikt de digitale pager?
Zo ver als de telefoon van uw gast bereik heeft – er is geen zendbereik zoals bij klassieke pagers.
Moet mijn klant een app installeren?
Nee. HelpYa werkt met functies die al op iPhone en Android zitten – de telefoon tegen het contactpunt houden of de QR-code scannen is genoeg.
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Uw eerste NFC-contactpunt voor de balie is gratis, extra contactpunten tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw). Voor het overzicht volstaat een bestaande tablet of telefoon met browser – aangemeld met één QR-scan.
Welke gegevens slaat HelpYa op?
Geen namen, geen telefoonnummers – alleen een willekeurige code, het nummer en tijdstempels. De servers staan in Duitsland.
Andere branches
HelpYa voor uw branche
Dienstverlening & handel
Garage & ambacht
Staat uw branche er nog niet bij?
Wij ontwikkelen een oplossing op maat voor uw branche – afgestemd op uw werkwijze. Laat ons kort weten wat u nodig hebt.
Meer over dit onderwerp