Voor autogarages
Nooit meer 'Is mijn auto al klaar?'
Bij het inleveren van de auto houdt de klant zijn telefoon tegen het contactpunt (een klein NFC-label met QR-code), u voert het kenteken in. Is de auto klaar, dan weet hij het meteen – en desgewenst herinnert u hem later aan de APK en de bandenwissel.
- Geen app
- Geen telefoonnummer
- Servers in Duitsland
Eindeloos terugbellen
Klanten bellen, monteurs worden onderbroken, terugbelverzoeken worden vergeten.
Geen lijntje met de klant
Tussen twee bezoeken zit vaak een jaar – en de volgende afspraak gaat naar een ander.
Seizoenswerk laten liggen
Bandenwissel en APK: wie als eerste herinnert, krijgt de opdracht.
Waarom HelpYa voor autogarage
Geen terugbelverzoeken, vastgelegde akkoorden – en omzet uit APK- en bandenherinneringen.
Efficiënt klantbeheer
Geen telefoontje voor 'Is mijn auto klaar?' – de klant krijgt een melding, uw monteurs werken door.
Akkoorden vastgelegd
Offerte naar de telefoon, de klant geeft met één tik akkoord – met bewijs-pdf in plaats van een telefoonnotitie.
Omzet uit APK en bandenwissel
Met toestemming herinnert HelpYa automatisch aan de APK en nodigt bij de seizoenswissel uit voor de bandenwissel. Wie als eerste herinnert, krijgt de opdracht.
Gemak voor uw klanten
Niet in de wacht staan, geen gemist terugbelverzoek – 'naar verwachting om 16 uur klaar' komt op de telefoon.
Zo werkt het
Auto klaar? De klant weet het meteen. In 5 stappen.
Geen terugbelverzoeken tussen twee klussen door. Geen app, geen sms.
- 1
Bij het inleveren: telefoon ertegen
Bij de receptie hangt een klein HelpYa-contactpunt. Telefoon ertegen houden – kan ook via de QR-code.
- 2
Kenteken invoeren
U voert het kenteken in. De klant ziet het op zijn telefoon – geen verwisseling.
- 3
De klant hoeft niet te bellen
Hij weet: we laten van ons horen. Uw telefoon blijft stil, uw team werkt rustig door.
- 4
Vooraf een seintje
Met één tik: 'Naar verwachting over ca. 60 minuten klaar'.
- 5
Auto klaar
Opdracht aantikken – de telefoon van de klant geeft een seintje, met kenteken.
Herinnering aan APK en banden
Klanten komen terug: HelpYa herinnert aan de APK en aan de bandenwissel – zie hieronder.
Klanten zonder telefoon
Opdracht 'zonder telefoon' aanmaken en bellen zoals u gewend bent.
Offerte
Akkoord via de telefoon in plaats van heen en weer bellen.
U stuurt de offerte naar de telefoon, uw klant geeft met één tik akkoord. Niet bellen, niet terugbellen – en alles controleerbaar vastgelegd.
- 1
Offerte versturen
Bij de opdracht de offerte toevoegen: een pdf uit uw software kiezen of de afdruk fotograferen. Bedrag invullen, eventueel een korte omschrijving – versturen.
- 2
Uw klant krijgt bericht
Een bericht op de telefoon. Op de opdrachtpagina staan bedrag, korte omschrijving en het originele document.
- 3
Eén tik: akkoord
'Akkoord', 'Bel mij alstublieft' of 'Afwijzen' – desgewenst met een bericht aan u.
- 4
U ziet het meteen – met bewijs
De beslissing staat direct bij de opdracht. Een bewijs-pdf legt vast wanneer verstuurd, geopend en akkoord gegeven werd – met controlecode van het document.
Zo is aantoonbaar welke offerte akkoord kreeg. Bewaartermijn 12 maanden. De offerte wordt niet aan derden doorgegeven en niet automatisch geanalyseerd.
Klanten terughalen
APK nodig? Bandenwissel? Uw klant hoort het op zijn telefoon.
Met één klik blijft u in contact – zonder brieven, zonder telefoontjes, zonder sms-kosten. Alleen voor klanten die toestemming geven.
- 1
De klant geeft toestemming
Bij de opdracht ziet de klant zijn voertuigpas en beslist zelf: 'Ja, herinner mij aan APK en bandenwissel.' Afmelden kan altijd.
- 2
APK-herinnering – automatisch
U vult de APK-maand in. Ongeveer vier weken van tevoren geeft de telefoon van uw klant een seintje – vanzelf.
- 3
Bandenwissel – één klik
In de herfst 'Winterbanden', in het voorjaar 'Zomerbanden' aantikken – alle klanten met toestemming krijgen bericht.
Voertuigpas en herinneringen zitten er als voorversie momenteel zonder meerprijs bij. Zonder toestemming wordt het kenteken samen met de opdracht verwijderd.
Voor u
Klaar voor gebruik in 3 stappen. In een paar minuten.
- 1
Account aanmaken
Duurt een minuut. Gratis, zonder betaalgegevens – u start met het gratis abonnement.
- 2
Tablet of telefoon aanmelden
Aan de balie: één keer de QR-code scannen – het apparaat blijft aangemeld. Geen nieuw apparaat nodig.
- 3
Bord neerzetten – klaar
Het bord met QR-code print u meteen zelf. Uw eerste NFC-contactpunt komt gratis per post.
Functies voor autogarage
Wat HelpYa daarvoor meebrengt
Voertuigpas
Met toestemming van de klant blijft zijn auto met kenteken opgeslagen – bij het volgende bezoek herkent HelpYa hem.
APK- en bandenherinneringen
APK-herinnering automatisch vier weken vooraf, bandenwissel met één klik – alleen aan klanten die toestemming gaven. Als voorversie momenteel zonder meerprijs inbegrepen, later onderdeel van HelpYa Pro.
Vooraf een seintje
'Naar verwachting om 16 uur klaar' – de klant plant zijn afhaalmoment.
Zonder app, zonder hardware
Uw eerste NFC-contactpunt is gratis, daarbij een bestaande tablet of telefoon – meer is er niet nodig.
U ziet of de melding aankwam
Blijft de bevestiging uit, dan toont HelpYa dat meteen – dan roept u gewoon om.
Zuinig met gegevens
Geen namen, geen telefoonnummers, servers in Duitsland.
Klaarmelding
Auto klaar – de klant weet het meteen
Bij het inleveren van de auto tikt de klant het contactpunt aan, u voert het kenteken in. Is de auto klaar, dan tikt u één keer en krijgt de klant een melding – met kenteken, zodat er niets verwisseld wordt. Met de vooraankondiging laat u het vroeg weten: 'Naar verwachting om 16 uur klaar.'
Dat bespaart uw team het terugbellen tussen twee klussen door en de klant het wachten aan de telefoon.
Klantenbinding
APK-herinnering voor uw klanten
Met toestemming van de klant blijft zijn auto in de voertuigpas opgeslagen. HelpYa herinnert dan automatisch in de maand voor de APK aan de keuring, en bij de seizoenswissel nodigt u met één klik uit voor de bandenwissel – alleen klanten die toestemming gaven. Zonder toestemming wordt het kenteken samen met de opdracht verwijderd.
Prijs
Eenvoudig en voorspelbaar
Voor garages maken we een offerte op maat – afhankelijk van of u alleen de klaarmelding of ook voertuigpas en herinneringen gebruikt. Om uit te proberen is er een blijvend gratis abonnement met 20 opdrachten per maand. Voertuigpas en herinneringen zitten er als voorversie momenteel zonder meerprijs bij en worden later onderdeel van HelpYa Pro.
In 5 minuten klaar voor gebruik
Vandaag aanmelden, meteen beginnen
Geen monteur, geen kassakoppeling, geen minimale looptijd. U hebt alleen een tablet of telefoon en een printer nodig – het eerste NFC-contactpunt sturen we u gratis per post. Extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp.
- Account aanmakenNaam van de zaak, e-mail, wachtwoord – geen betaalgegevens
- Tablet of telefoon aanmeldenéén QR-code aan de balie scannen, blijft altijd aangemeld
- Toonbankbord neerzettenprinten, neerzetten – klanten scannen; met de NFC-contactpunten is aantikken genoeg
- Gratis starten met het gratis abonnement
- Naast uw huidige werkwijze te testen
- Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Is dit in lijn met de privacyregels?
Het kenteken wordt alleen blijvend opgeslagen als de klant daar op zijn telefoon uitdrukkelijk mee instemt. Zonder toestemming wordt het samen met de opdracht verwijderd. Intrekken en verwijderen kan altijd met één tik op de voertuigpas.
Moet ik mijn garagesoftware koppelen?
Nee. Het kenteken voert u bij het inleveren op de tablet in. Een koppeling met garagesoftware is voor later gepland.
Moet mijn klant een app installeren?
Nee. HelpYa werkt met functies die al op iPhone en Android zitten – de telefoon tegen het contactpunt houden of de QR-code scannen is genoeg.
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Uw eerste NFC-contactpunt voor de balie is gratis, extra contactpunten tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw). Voor het overzicht volstaat een bestaande tablet of telefoon met browser – aangemeld met één QR-scan.
Welke gegevens slaat HelpYa op?
Geen namen, geen telefoonnummers – alleen een willekeurige code, het nummer en tijdstempels. De servers staan in Duitsland.
Andere branches
HelpYa voor uw branche
Dienstverlening & handel
Garage & ambacht
Staat uw branche er nog niet bij?
Wij ontwikkelen een oplossing op maat voor uw branche – afgestemd op uw werkwijze. Laat ons kort weten wat u nodig hebt.
Meer over dit onderwerp