Voor restaurants met een wachtlijst
Uw gasten wachten waar ze willen – niet in de entree.
In plaats van logge tafelpagers: de gast houdt zijn telefoon tegen het contactpunt bij de ontvangst (een klein NFC-label met QR-code), neemt nog een drankje – en krijgt een melding zodra zijn tafel vrij is.
- Geen app
- Geen telefoonnummer
- Servers in Duitsland
Volle entree
Wachtenden blokkeren deur en garderobe – en vertrekken uiteindelijk.
Namen omroepen
In een druk restaurant hoort niemand zijn naam.
Dure tafelpagers
Grote toestellen die gezocht, opgeladen en schoongemaakt moeten worden.
Waarom HelpYa voor restaurant-wachtlijst
Meer gasten vasthouden: wie vrij mag wachten, gaat niet ergens anders heen.
Minder afhakers
Gasten zonder reservering wachten aan de bar of buiten in plaats van in de entree – en blijven, in plaats van door te lopen.
Omzet al tijdens het wachten
Wie aan uw bar wacht, bestelt alvast het aperitief.
Rustige ontvangst
Geen namen omroepen, geen telefoonnummers opschrijven, geen gedrang bij de deur.
Gemak voor uw gasten
Met 'Tafel over ca. 10 minuten vrij' weten gasten waar ze aan toe zijn – en zijn ze op tijd terug.
Zo werkt het
Wachtlijst zonder gedrang. In 5 stappen.
Geen briefje, geen namen omroepen, geen tafelpagers. Alleen de telefoon van uw gast.
- 1
Telefoon bij de ontvangst houden
Bij de ontvangst hangt een klein HelpYa-contactpunt. Telefoon ertegen houden – klaar. Kan ook via de QR-code.
- 2
De gast staat op de lijst
Hij ziet zijn wachtnummer op de telefoon. Zonder app, zonder naam, zonder telefoonnummer.
- 3
Wachten waar hij wil
Aan de bar, buiten, tijdens een wandeling. Niemand staat meer in de entree.
- 4
Tafel vrij? Aantikken.
Uw team ziet alle wachtenden op de tablet. Tafel vrij: nummer aantikken, bevestigen – klaar.
- 5
De telefoon geeft een seintje
De gast komt terug. Kwam de melding niet aan, dan toont HelpYa dat – dan roept u gewoon om.
Vooraf een seintje geven
'Over ca. 10 minuten is uw tafel vrij' – met één tik. Uw gasten zijn op tijd terug.
Gasten zonder telefoon
Geef een nummer 'zonder telefoon' uit en roep om zoals u gewend bent.
Voor u
Klaar voor gebruik in 3 stappen. In een paar minuten.
- 1
Account aanmaken
Duurt een minuut. Gratis, zonder betaalgegevens – u start met het gratis abonnement.
- 2
Tablet of telefoon aanmelden
Bij de ontvangst: één keer de QR-code scannen – het apparaat blijft aangemeld. Geen nieuw apparaat nodig.
- 3
Bord neerzetten – klaar
Het bord met QR-code print u meteen zelf. Uw eerste NFC-contactpunt komt gratis per post.
Functies voor restaurant-wachtlijst
Wat HelpYa daarvoor meebrengt
Vooraf een seintje
'Over ca. 10 minuten is uw tafel vrij' – uw gasten zijn op tijd terug.
Overzicht bij de ontvangst
Wie wacht er hoe lang? Alles op één tablet of telefoon.
Geen telefoonnummers
Niets opschrijven, geen sms-kosten, geen privacyvragen.
Zonder app, zonder hardware
Uw eerste NFC-contactpunt is gratis, daarbij een bestaande tablet of telefoon – meer is er niet nodig.
U ziet of de melding aankwam
Blijft de bevestiging uit, dan toont HelpYa dat meteen – dan roept u gewoon om.
Zuinig met gegevens
Geen namen, geen telefoonnummers, servers in Duitsland.
Nieuw bij HelpYa
Wachttijd live op de telefoon. Veiligheid inbegrepen.
Wachttijd live op de telefoon
Op de wachtlijst ziet de gast hoeveel mensen er voor hem zijn en wanneer zijn tafel ongeveer vrij komt – als bandbreedte, berekend uit het tempo waarin bij u tafels vrijkomen. Uw vooraankondiging gaat altijd voor.
Veiligheid voor gasten en team
Gasten halen via het contactpunt discreet hulp als ze zich bedreigd of lastiggevallen voelen – uw team ziet de melding meteen op alle schermen en telefoons. Voelt iemand in het team zich bedreigd, dan gaat er een stil alarm af: in de zaak gebeurt niets zichtbaars, collega's en eigenaar krijgen stil een melding, eigenaar en beveiligingsbedrijf per sms. Het alarmnummer blijft altijd één tik verwijderd. Zonder meerprijs inbegrepen.
Bij de ontvangst
Zo werkt de digitale wachtlijst
Geen tafel vrij? Uw gast houdt zijn telefoon tegen het contactpunt bij de ontvangst of scant de QR-code en staat daarmee op de wachtlijst – zonder naam, zonder telefoonnummer. Op de tablet ziet u wie hoe lang wacht. Komt er een tafel vrij, dan tikt u op het nummer en de telefoon van de gast geeft een melding.
Met de vooraankondiging laat u het al eerder weten: 'Over ca. 10 minuten is uw tafel vrij'. Zo kunnen gasten nog iets drinken aan de bar of een stukje wandelen en zijn ze op tijd terug.
In plaats van tafelpagers
Waarom geen tafelpagers meer
Klassieke tafelpagers zijn groot, moeten worden opgeladen en schoongemaakt en raken toch zoek. Bij het digitale alternatief gebruikt de gast zijn eigen telefoon – u beheert geen toestellen.
Prijs
Eenvoudig en voorspelbaar
U start met het gratis abonnement: 20 nummers per maand, blijvend gratis – er wordt nooit iets betaald zonder dat u daarvoor kiest. Onbeperkt kost HelpYa € 15 excl. btw per maand per vestiging, maandelijks opzegbaar – elke vestiging heeft een eigen abonnement nodig, voor ketens zijn er raamovereenkomsten. Het eerste NFC-contactpunt is gratis, extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp. Het toonbankbord en de tafelkaarten met QR-code om zelf te printen blijven gratis.
In 5 minuten klaar voor gebruik
Vandaag aanmelden, meteen beginnen
Geen monteur, geen kassakoppeling, geen minimale looptijd. U hebt alleen een tablet of telefoon en een printer nodig – het eerste NFC-contactpunt sturen we u gratis per post. Extra contactpunten krijgt u tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw per stuk incl. verzending), desgewenst in uw eigen ontwerp.
- Account aanmakenNaam van de zaak, e-mail, wachtwoord – geen betaalgegevens
- Tablet of telefoon aanmeldenéén QR-code aan de balie scannen, blijft altijd aangemeld
- Toonbankbord neerzettenprinten, neerzetten – klanten scannen; met de NFC-contactpunten is aantikken genoeg
- Gratis starten met het gratis abonnement
- Naast uw huidige werkwijze te testen
- Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Heb ik reserveringssoftware nodig?
Nee. HelpYa vervangt uw reserveringssysteem niet, maar regelt de wachtlijst voor gasten zonder reservering.
Moet mijn klant een app installeren?
Nee. HelpYa werkt met functies die al op iPhone en Android zitten – de telefoon tegen het contactpunt houden of de QR-code scannen is genoeg.
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Uw eerste NFC-contactpunt voor de balie is gratis, extra contactpunten tegen kostprijs (momenteel € 5 excl. btw). Voor het overzicht volstaat een bestaande tablet of telefoon met browser – aangemeld met één QR-scan.
Welke gegevens slaat HelpYa op?
Geen namen, geen telefoonnummers – alleen een willekeurige code, het nummer en tijdstempels. De servers staan in Duitsland.
Andere branches
HelpYa voor uw branche
Dienstverlening & handel
Garage & ambacht
Staat uw branche er nog niet bij?
Wij ontwikkelen een oplossing op maat voor uw branche – afgestemd op uw werkwijze. Laat ons kort weten wat u nodig hebt.